企业文化价值体现.ppt

发展共同的工作计划之重要性 设定优先顺序 集中资源 了解每个人的贡献与总体目标的关系 设立衡量标准 对计划有责任感 鼓励合作 激发创造力 运用有效的规划技巧 确认适当的资源 建立荣辱与共的责任感 发展共同的工作计划 主要行为 发展有效工作计划的技巧 确认少数关键性的目标 (Critical Few Objectives) 设定绩效评估标准 建立一套信息搜集计划 制定执行计划 定期进行工作成果评估 确认对达成使命具有重要影响的少数关键性目标(Critical Few Objectives) 作对的事,而且集中资源把它做好 以客户为中心 设定衡量标准的目的 使小组把重点放在关键性的几个目标上 确定问题和机会 提供小组动力的来源和今后表彰的基础 促进各人和小组发展 发展有效工作计划的过程 宗旨 使命 少数关键性的目标 执行计划 资源计划 衡量标准 搜集信息的计划 评估衡量的种类 原始数字 百分比 比例 衡量样本(营运/生产) 顾客服务 质量 生产力 存货控制 遵守送货时间表 客户满意（意见调查） 回应时间 抱怨或退货的次数 不良率 需再加工的百分比 退货数目 客户抱怨 送货后一百二十天内到府修护的次数 制造成品的数目 每小时产量 每小时产值 存货价值 每月存货出清次数 每月存货出清百分比 衡量 少数关键性的目标 衡量样本(营运/生产) 安全 成本控制 人员 维修 员工工作时间