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管理的激励职能 华中科技大学管理学院 * 本章主要内容 人的行为动机 X.Y理论 需求层次理论 双因素理论 * 一. 人的行为动机 行为的产生理论 先天的,自然属性 后天的,环境决定的,人的社会属性 先天和后天结合的 问题:哪个更重要? 行为的产生 需求=动机=行为 * 人的行为(续) 人有多种需求 有自然特性决定的 有社会特性决定的 在某一时刻,是由最大需求决定动机和行为,如右图所示. 需求是不断变化的. 需求的变化是有规律的. 支配行为的需求 需求强度 需求种类 * 二. X. Y理论 X. Y理论是关于人性的两个假定 X理论, 传统管理方法对人性的假定 Y理论,理想的管理方法对人性的假定 由美国学者McGregor 1960年提出的 * X理论要点 好逸恶劳是人的天性,如有可能,人总是尽量逃避劳动 对大多数必须采取指挥,监督,控制甚至以惩罚相威胁才能使他们完成组织的任务 一般的人没有什么抱负,宁愿被领导,力求安全. 一般的人在本质上是反对(工作)变化的 * Y理论要点 在工作中运用智力和体力与休息时一样自然,人对工作喜爱与否取决于工作对他是否是一种满足. 人们在为达到自己所同意的组织目标时,可以实行自我控制. 人有自我实现和自尊的需求,这种需求诱导人们朝着组织目标迈进. 一般人在适当的鼓励下,不仅能够而且寻求责任. 大多数人都有相当高的想象力,创造力. 在现代社会中,一般