如何了解部属工作职责(PPT 45).pptVIP

职位描述和职位规范的编写 职位描述(Job Description)：对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作安全等方面的书面描述文件。 职位规范(Job Specification)：全面反映对工作承担者在个性特征、技能以及工作背景等方面的要求的书面文件。 * 职位描述与职位规范的区别 编写目的的区别：职位描述是以“工作”为中心对职位进行深入的说明，为职位评价、职位分类及人事管理提供依据。职位规范是在工作描述的基础上，解释什么样的人才能胜任此一职位的工作，以便为招聘、培训、考核、选拔、任用提供依据 内容范围的区别：职位描述的内容很广泛，包括对职位的性质、特征、程序、方法的说明，而职位规范的内容则主要涉及到该职位对任职人员资格条件的要求 * 职位描述的价值 对员工：工作描述可以帮助员工了解工作的内容及义务，并且让员工了解组织对他们的期望值。 对管理者：书面的工作描述可以尽可能地减少在工作要求上与员工的冲突。当工作描述中所包含的义务没有做到时，管理者就有了采取纠正行动的依据。 * 职位规范的价值 对员工：职位规范可让员工了解每一职位所需具备之最低任职要求，从而依自己有兴趣之职系或职位，订定相关职业生涯发展规划。 对管理者：有一清晰标准之招聘标准，可提高人员选拔及任用之适任性。 * 职位说明书的失败原因 员工及部门主管因工作忙碌，配合意愿低，为免麻烦，仅以口头约定代替，不落书面文字