ShopEx CRM3.0（旗舰版） 使用说明书.docx

(ShopEx CRM 3.0旗舰版)张荣兴2014年6月·目录目录11. 第一章新手入门61.1 了解ShopEx CRM61.2 绑定前端销售店铺81.3 关于客户数据说明91.4 CRM的商品数据91.5 注册ShopEx ID企业账号101.6 关于积分和客户等级102. 第二章我的店铺112.1我的店铺112.1.1 商家运营透视图112.1.2 店铺概览122.1.3 开通新店铺132.1.4 已开通店铺142.1.5 店铺名片162.1.6店铺等级规则162.1.7店铺积分规则182.2我的短信192.2.1短信账号192.2.2短信签名202.2.3短信模板212.2.4发送记录232.3我的工具232.3.1客户快捷查询232.3.2销售订单查询242.3.3退款单查询242.3.4客户积分初始化252.3.5客户等级初始化272.3.6系统登录日志272.3.7客户导入工具282.3.8重新加载数据313.第三章客户中心323.1 全局客户323.1.1客户列表(全局客户信息)323.1.2手动添加客户363.1.3自定义客户属性363.1.4自定义客户标签373.1.5无购物客户组403.1.6无联系方式组413.1.7VIP贵宾组客户组413.1.8黑名单客户组423.1.9全局客户等级433.2 店铺客户443.2.1店铺客户资料443.2.2店铺自定义分