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机房管理技术解决方案 4 0 0 8 8 - 5 7 5 9 7 1 机房管理技术解决方案 关键词：机房管理、机房监控 机房管理为网强IT 综合管理系统/网络管理系统的增值（可选）功能模块，已有网强IT 综合管理系统/网络 管理系统的用户，可在原有系统基础上直接升级即可。 【方案背景】 随着各行业对计算机依赖性的日益提高，计算机信息系统的发展使得作为其网络设备、主机服务器、 数据存储设备、网络安全设备等核心设备存放地的计算机信息机房日益显现出它的重要地位。信息机房承 担着各骨干业务往来、与外界市场的销售业务往来、与各部门、各单位的业务联系往来等，涉及到的实际 业务系统有视频会议系统、邮件系统、电话系统等，并且所有的数据库服务器、存储服务器也都处于该信 息机房中；也就是说，信息机房处于对内、对外的核心枢纽位臵，任何影响整个业务系统的隐患，对数据 传输、存储及系统运行的可靠性构成威胁，如果故障不能及时处理，就可能损坏硬件设备，造成严重后果。 对于银行，证券，海关，邮局等需要实时交换数据的单位的机房，机房管理更为重要，一旦系统发生故障， 造成的经济损失更是不可估量。 【用户现状】 根据IT 信息机房的发展，各行各业也寻找出了机房环境存在不少潜在威胁，最为显著的，如机房的温 度、湿度、机房消防设施（烟雾、漏水）、UPS 电源设备、供配电系统（电流、电压、空气开关）、机房空 调、安防系统（视频、门禁、红外）等；那么温湿度如何智能的监控、消防设施如何及时的告警、UPS 空 调配电信息如何实时了解、安防系统如何实时防护，这也是用户一直头疼的问题。为了保证机房能给设备 提供一个良好的运行环境，从而保障业务系统的正常运行，很多单位不得不采用24 小时专人值班的方式 定时巡查机房环境，但是仍避免不了以下主要现状的出现： 传统的机房监控软件只能对机房动力环境进行监控，而这些环境的变化对企业关键业务的影响度为多 少，却无法得知。 监控资源指标越来越多，普通机房监控软件无法统一管理资源和指标，并且对于监控资源和指标运行 情况展现或查看，也不够直观。 为了保证机房能给设备提供一个良好的运行环境，保障业务系统的正常运行，24 小时专人管理机房， 也无法及时发现问题。当业务系统不能正常运行时，运维人员才发现是机房环境运行情况出现异常所致。 对于单点或少量的异常，运维人员可以通过相关告警方式得知异常信息并及时排查。但对于多点异常 告警信息，运维人员常在不清楚异常轻重缓急的情况下，没有针对性的排查，从而拖延了故障解决的时间。 运维人员在解决问题时缺少历史数据来进行判断和分析，对故障发生的时间也无科学的依据，从而无 法从根本上彻底解决问题。 传统的IT 管理工具不仅对IT 设备仅仅具有最基础的监控项，并且相互之间不能兼容，从而造成信息孤 岛，很难协同办公建立最大价值。面对新指标的监控需求以及再次的网络扩展和升级，又将面临着再投入 与再集成的困境。 【解决方案】 网强机房管理系统（简称：Environment Manager）通过与网强IT 综合管理系统实时联动，利用智 能分析和影响度关联技术，将机房环境中的温湿度、漏水、电源、UPS、烟雾、视频监控、消防及门禁等 与用户的网络设备、应用、服务等IT 资源关联在一起，并完整集成到业务模型。通过智能业务模型，系统 将自动对各项业务以及承载业务的各个设备、服务器、应用等资源进行整体全面分析，同时在业务结构中 清晰的反映机房环境对整体业务的影响程度。任何一个业务中的细小变化和端倪，都能通过系统实时组合 成及展现出各个符合个人所关注的性能数据或信息，并进行实时直观展现，如整体业务健康度、可用率等。 4 0 0 8 8 - 5 7 5 9 7 2