技术解决方案：专家系统.pdfVIP

网强 NETSTRONG 技术解决方案 专家系统 专家系统技术解决方案 1 专家系统技术解决方案 一、方案背景 每一天企业都在面对比前一天更多的客户，安排更多的服务。这一切都意味着更多的变数、更多的附 加服务，以及需要花费更多的时间用于网络的监控与维护。以便让种类繁多，性能复杂的服务器、网络设 备发挥正常效用。随着企业网络规模的不断扩大，网络设备以及网络所涉及到的软硬件也越来越多，如路 由器、交换机、服务器、防火墙、集线器等硬件，还有Windows、Linux、中间件、数据库等。不仅如此， 相同软硬件还有不同的厂商，其中各类参数也都不相同。IT 基础设施越来越多，越来越高级，业务和应用 系统也越来越多，技术越来越复杂，但IT 部门的人员数量和人员水平都不能成倍增加，从而导致IT 运维人 数和水平都很难完善地维护企业所有的IT 设施和业务应用，另外IT 部门用户的满意度也会随之下降、成本 失控或者安全漏洞。 如此繁多复杂的网络又该如何管理，我们该何去何从？ 网强提出基于网强IT 综合管理系统的专家系统解决方案能提升服务、业务系统的的可视化、智能化、 可控化和标准化，并通过系统内建的网络工程师、系统工程师、中间件工程师、数据库工程师等专家的日 常维护经验，附带异常依赖和专家知识库功能，来应对复杂的业务状况，提高 IT 管理和运维管理、降低 成本、减少能耗，并有效的帮助企业对业务的管理。 二、用户困难 正如上述所说，随着企业IT 基础设施的普遍应用与增加，设备将越来越高级，而业务和应用系统也将 越来越多，技术上会越来越复杂，但IT 运维人数和人员水平却不能成倍增加，这将导致现有IT 运维人员和 水平都很难完善地维护所有的IT 设施和业务应用。在这个背景下，企业的IT 部门负责人将面临一个矛盾。 即IT 的复杂性和IT 运维人员不足之间的矛盾。 不仅如此，目前各个行业的IT 部门在运维过程中都普遍存在如下问题，并迫切希望通过解决如下问题 来提高IT 运维效率，从而保障业务系统的稳定与高效运行！  IT 基础设施种类多，设备资源功能也越来越复杂，同时承载了很多关键的业务系统，有没有一套 真正面向业务的智能型网络管理系统？  日常的网络设备监控、业务系统监控等，由于监控力度不够等监控系统自身的不足而导致系统告 警泛滥，让IT 运维人员无所适从，如何才能准确分析网络设备、业务系统的关键故障状况？  对于一个大规模的网络环境，当某个分支的核心网络设备出现故障时，下属的现有设备都会同时 发出故障信息，而这个大规模的误报，无疑给企业的IT 运维人员故障诊断与排除等工作带来了很 大的技术障碍和处理力度。企业IT 运维人员应如何准确定位网络故障根源？  传统的网络管理系统针对很多异常故障发送了大量报表和图表等数据，作为技术层面并精通或深 入的IT 运维人员，如何在最短的时间内找到问题的解决方法？  当网络故障发生时，系统的事件管理器会收到大量报警事件，问题发生的真正根源就此被淹没， IT 运维人员应如何透过事件管理找到导致故障产生真正根源之所在 ？ 三、解决方案 针对以上问题，网强公司推出了基于网强IT 综合管理系统的专家系统解决方案。该方案能将企业IT 环境中的网络设备、安全设备、服务器、数据库、中间件、应用系统、业务系统、PC 机、机房环境等各 种IT 资源进行端到端的一体化管理，并克服了其它很多网管系统只是提高大量数据而没有业务建模和智能 2 专家系统技术解决方案 分析展现的弱