组织与人对立统一(ppt 71).pptVIP

4、管理行为的重要性 决策过程合理性的关键在于管理行为 确保决策价值前提合理 确保决策等级体系合理 * 决策的两种前提 价值前提（Value Premise） 价值判断/值或不值（现实合理性/令人满意） 事实前提（Factual Premise） 事实判断/对或不对（客观正确性/完全正确） * 事实判断（决策）的条件 穷尽各方案（受情报资料/时间限制） 把握各方案的结果（受知识限制） 比较各方案优劣（受现实限制） * 5、决策的价值前提 决策等级体系/过程充满矛盾 依靠沟通，建立共同的价值观（心理环境） 使目标设置在合理限度内 在合理限度内对决策体 系施加影响 * 6、决策的等级体系 等级体系/过程（计划层面决策 执行层面决策） 等级体系的构筑（决策机能的分担） 等级体系的贯通（决策机能的完善） * 7、从巴纳德到西蒙 主线是提供一套分析组织 的概念框架（分析工具） 这种概念框架简明得便于应用，同时又可精确地洞察错综复杂的组织过程（安德鲁斯语） 西蒙沿着协作行为、决策（选择）行为的线路，把组织研究命题，推进到了管理行为 从而开启了组织行为学（OB）的大门 组织行为学又称行为科学，探索主题是“组织的能率” 代表人物，马斯洛、麦格雷戈、赫茨伯格、利科特与阿吉里斯 * 三、组织行为学（OB） 行为科学的产生 马斯洛的需要层次理论 麦格雷戈的 Y 理论 阿吉里斯的成熟理论 赫茨伯格的双因素理论 利科特的管理类型理论 组织行为学的产生 巴纳德的功绩 * 1、行为科学的产生 行为研究纳入科学研究领域 天体物理学的科研历程（古希腊哲学/托勒密体系/正圆）（第谷。布拉赫/观察/椭圆）（开普勒/公转周期平方与太阳距离的立方成正比）（牛顿/行星运行周期的平方与轨道半径立方成反比） 西方的科研精神（斯宾诺沙《伦理学》，用几何学方法写成，1662~75年）（笛卡尔：人类行为可用科学加以解释） 确立公理，演绎知识体系（人的思想、感情、欲望=点、线、面） * 2、马斯洛的需要层次理论 S.弗罗伊德（F）的精神分析/J.B.沃森（Watson）的行为主义的缺陷 对人的心理研究，必须考虑人的情感、欲望与主观诉求 需要层次理论（生理、安全、归属、尊重以及自我实现） 核心观念是自我实现（Self –actualization） (Self-realization) * 3、麦格雷戈的 Y 理论 管理者应象医生一样，按需 要层次理论,去调拨人的行为 不是依靠等级权力，调控人 的行为 根源在于对人的假设发生偏差（X理论）改变管理行为的关键是，调整 对人的假设（Y理论） 只要具备一定条件，工作本身 能给人带来满足，工作者也会承担责任 * 4、阿吉里斯的成熟理论 心理学学士、经济学硕士、组织行为学博士（知识结构特别适合研究行为科学） 中兴了行为科学 组织的三项基本任务（实现目标）（维持内部系统进行）（适应外部环境变化） 取决于“组织与人”两者在需求上的相互适应 * 个性成熟及内在需求 人的个性存在着向成熟发展的倾向（被动 主动）（依赖 独立）（单一能力 多种才干）（兴趣多变 专心致志）（服从 支配等） 人的内在不断发展的需求（个人增值）（贡献被承认）（参与决策）（有作为）（有成就）（自由创造的机会等） * 组织成熟及内在需求 组织结构趋向严密（等级结构）（有序的工作流程）（程式化的沟通体系）（严格的规章制度等） 直接影响到成员的受控程度（影响个性成熟） 导致不满与个性上的紧张 * 5、赫茨伯格的双因素理论 工作积极性因素调查 满意类因素/工作上的满足/激励因素（实现目标）（被承认）（工作内容）（晋升）（个人成长等） 不满类因素/难以满足/保健因素（企业政策与管理）（监督方式）（人际关系）（工资待遇）（保障）（工作作业条件等） 只有通过工作本身才能调动积极性 * 6、利科特的管理类型理论 提高业绩的管理类型调查 权威/控制力量具有负面效应（下属反感 影响业绩） 高业绩管理类型的共同特征（良好的合作意愿） 即把自己当作组织一员 良好合作意愿源于管理行为（不以“工作”为中心）（而以“职工”为中心） * 7、组织行为学的产生（Organizational Behavior：OB） 起源于“人际关系”问题研究 受西蒙理论影响，展开对人的行为研究 70年代后，趋向对组织中人的欲望、动机、态度、认识、激励、群体行为与领导方式的研究 并受人力资源理论的影响，产生完整的理论体系（OB） * 9、巴纳德的功绩 确立了现代组织理论的基础，确立了人