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领导力的奥秘 真正值得思考的管理学课题只有一个： 如何拥有一群有胜任能力的员工？ 如何成为一位卓越的领导者？ 《三国演义》中的卓越领导者 操以手指玄德，后自指，曰：“今天下英雄，惟使君与操耳！” 看重绩效的领导者：曹操 看重人情的领导者：刘备 曹操类型的领导者：看重绩效 “说曹操，曹操到”这句俗语，说明了曹操那种雷厉风行的行动力。 他是组织中的铁腕人物，目光所向，无坚不摧。 他比任何其他性格类型的人更加崇尚行动，似乎拥有某种神秘的力量，总是能够做到言必行、行必果。 他们在意工作的结果，对过程和人的情感却不大关心。他们喜欢控制一切，并强硬地按照自己的意愿发出指令。他们显得是那样霸道、粗鲁、冷酷无情 。 刘备类型的领导者：看重人情 色彩丰富的刘备仿佛是一个天才的演员，他内心真挚，感情外露，能够鼓励和带领他人一起工作，一辈子轰轰烈烈，极具戏剧性。 他喜欢营造一种热热闹闹、洋溢着浓郁人情味的现场氛围，喜欢赞美别人和接受赞美，喜欢送礼和接受礼物，以至于他很容易和别人交上朋友。 他会让你感到轻松、愉快、和一种被关怀的温暖，这个特点使得他总是拥有极佳的人缘。 刘备为什么要三顾茅庐？ 亮躬耕陇亩，好为《梁父吟》。身长八尺，每自比于管仲、乐毅，时人莫之许也。惟博陵崔州平、颖川徐庶元直与亮友善，谓为信然。 既然“时人莫之许也”，刘备为什么还要冒着隆冬的严寒和大雪，三顾茅庐，去聘请这个比他小21岁的年轻人？ 太公曰：君以世俗所誉者为贤，以世俗所毁者为不肖，则多党者进，少党者退。 诸葛亮为什么追随刘备？ 刘备在新野坐了8年冷板凳，兵力单薄，又面临曹操的大军威胁，诸葛亮为什么愿意追随刘备？ 夫主将之法，务揽英雄之心。 ——《太公兵法》 三顾茅庐的启示 卓越的领导者意味着： 他能够抛开那些世俗的评价，准确识别出那些真正有胜任能力的人才。 他能够让每一位有胜任能力的人才效忠于企业。 如何让有胜任能力的人才效忠于企业？ 培养员工的忠诚度 思考：员工为什么效忠于企业？ 员工为什么效忠于企业？ 因为： 货币报酬 直接货币报酬 间接货币报酬 非货币报酬 高薪可以买到人才，但买不到忠诚。 关羽为什么宁可挂印封金，甚至不惜过五关斩六将，也要去投奔刘备？ 诸葛亮为什么愿意为了蜀汉事业“鞠躬尽瘁，死而后已”？ 老板付出薪水利用员工，员工付出时间利用老板。 老板在混员工的时间，员工在混老板的薪水。 老板在假装关怀员工，员工在假装忠诚于企业。 非货币报酬决定员工忠诚度 所谓非货币报酬，是指员工在工作中所享受到的快乐。 这种快乐意味着管理当局对员工的尊重和爱护，能够做到知人善任，并且能够提供必要的指导和帮助，以支持他们的成长。 也意味着员工喜欢自己的工作，乐于为工作奉献自己的热情。 员工眼中的非货币报酬（1） 我喜欢我的工作，它能够满足我的兴趣和发挥我的专长。 我有做好我的工作所需要的材料和设备。 我知道公司对我的工作要求。 在过去的七天里，我因为工作出色而受到表扬。 我的主管和团队伙伴关心我的个人情况。 公司的使命/目标让我觉得：我的工作非常有意义。 员工眼中的非货币报酬（2） 在工作中，我的意见能够受到重视。 当我感到困扰时，公司能够提供及时和必要的帮助。 我的同事们都在为高品质的工作而努力。 在我的团队中有一位最要好的朋友。 在过去六个月内，公司曾经和我谈过我的职业前景。 在过去一年内，公司为我提供过学习和成长的机会。 真正的卓越领导者意味着： 你能够尊重每一位员工的个体价值，帮助他们做出正确的选择，为他们营造一个快乐的工作环境，支持他们的成长。 企业的存在不再是为了钱，而是为了一段快乐成长的人生经历。 管理的内涵不再是监督与控制，而是人与人之间的