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Professional Accounting Education Provided by Academy of Professional Accounting (APA) 银行从业资格考试讲解 个人贷款 第三讲 个人贷款目标市场分析和个人贷款客户定位 讲师 :Tiffany Tang ACCAspace 中国ACCA国际注册会计师教育平台 Copyright © ACCA 第二章 个人贷款营销 个人贷款目标市场分析 本 章 个人贷款客户定位 知 个人贷款营销渠道 识 构 个人贷款营销组织 成 个人贷款营销方法 ACCAspace 中国ACCA国际注册会计师教育平台 Copyright © ACCA 2 第一节 个人贷款目标市场分析 学习目的 : 1、掌握银行市场环境分析的意义、主要任务、内容和分析方法。 2、了解银行市场细分的含义和作用 ,掌握银行市场细分的原则、 标准与战略。 3、掌握银行市场选择的意义和标准。 一、市场环境分析 1、 进行市场环境分析的意义 (1 ) 有利于把握宏观形势 (2 ) 有利于掌握微观情况 (3 ) 有利于发现商业机会 (4 ) 有利于规避市场风险 (5 ) 有利于把握行业发展趋势 ACCAspace 中国ACCA国际注册会计师教育平台 Copyright © ACCA 3 第一节 个人贷款目标市场分析 2、市场环境分析的主要任务 在四大分析任务的基础上还应做到“四化” : (1 )经常化(2 )系统化(3 )科学化(4 )制度化 ACCAspace 中国ACCA国际注册会计师教育平台 Copyright © ACCA 4 第一节 个人贷款目标市场分析 3、市场环境分析的内容 (1 )外部环境 ①宏观环境 : ※ 经济与技术环境 ※ 政治与法律环境 ※ 社会、人口与文化环境 ②微观环境 : ※ 信贷资金的供求状况 ※ 客户的信贷需求和信贷动机 信贷需求包括三种形态 :已实现的需求、待实现的需求和待 开发的需求 ;信贷动机可概括为理性动机和感性动机 ; ※ 银行同业竞争对手的实力与策略 ACCAspace 中国ACCA国际注册会计师教育平台 Copyright © ACCA 5 第一节 个人贷款目标市场分析 (2 )内部环境 银行内部资源分析 ※ 人力资源 ※ 资讯资源 ※ 市场营销部门的能力 ※ 经营业绩 ※ 研究开发 银行自身实力分析 ※

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