20140718胜任素质模型构建与运用.pptVIP

培训讲师：邱明俊 二0一四年七月十八日 胜任素质模型构建与运用 互动：HR管理者的烦恼？ 如何合理配置人才结构？ 人岗不匹配，如何提高通过率？ 招聘时感觉很好，入职后发现不行 同样进行人才培养，为什么有人无效果 中高层管理者不合格率30%，为什么？ 思考：各级管理者的困惑 如何避免误用成本； 有人一点就透，有人怎么点都不透 你有遇到虚心接受，死不悔改的人吗？ 为什么出现一个人完成部门80%业绩的现象 有人能力很强，但在实现岗位中绩效却很差？ 人 目 标 理念 习惯 个性 目标 落地 ① ② ③ 应该怎么想 应该怎么做 你会改变自己吗 应该的结果 战 略 2014，中国企业的隐忧 价值观 能力 技能 行为 知识 技能 能力 思维 性格 动机 价值观 结果 先天 后天 特质 是指能力素质是一个人应该怎么想（价值观、内驱力、思维）、应该怎么能做（知识、技能、能力等）的内在特质的组合和应该的结果。例如：让你干一件事，你能否每次都能完成所需要的能力与素质（扣除运气成份）。 呈现：立体图 表象的 潜在的 知识、技能 价值观、态度 自我形象 个性、特质 内驱力、社会动机 行 为 素 质 例，自信 例，灵活性 例，成就导向 例，客户满意 潜 能 临界 正向 负向 反向 上 下 公司名称 素 质 要 求 微 软 公 司 迅速掌握新知识的能力仅需片刻思考即可提出尖锐问题的能力可以在不同领域的知识中找出它们之间的联系扫视一眼即可用通俗语言解释软件代码的能力? 非常强的集中注意里的能力，对自己过去的工作仍然记忆犹新注重实际的思想观念、善于表达、勇于面对挑战、快速反应等 IBM 公 司 品德优秀逻辑分析能力，快速、持续学习的能力环境适应与应变能力团队精神于团队协作能力创新能力 联 想 公 司 良好的道德素养 出色的专业修养敬业的职业态度 危机意识?竞争意识 合作意识?善于学习、善于总结 绝非危言耸听：不引入胜任素质模型的企业是一个充满的危机的企业！ 点评：引入这一工具可以给企业带来哪些价值 想法不同 知识 胜任素质 内驱力 价值观 思维 做法不同 个人特质 结果不同 认证文件 ① ② ③ 技能 潜能 企业文化要素提炼 战略成功要素梳理 专业岗位序列能力 通用岗位序列能力 行为特征 胜任力 测评中心 第二讲 构建胜任素质模型的专业技术 思维类型统计 战略思维 7 系统思维 5 创新思维 8 逻辑思维 3 横向思维 1 行为类型统计 A 4 B 8 兴趣爱好 对手类 5 投入类 3 组织类 1 结果类 2 独立类 4 集体类 2 合作类 4 抽象类 1 人格类型 变革性 6 独立性 7 规范性 9 敏锐性 3 自律性 2 　 　 　 　 　 　 7商 经验丰富 11 稳定性 3 才商 2 智商 2 情商 2 逆商 5 胆商 3 灵商 1 财商 1 　 　 情感值 高 8 中 4 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 5欲 金钱欲 5 领导欲 11 关系欲 6 成就欲 6 学习欲 5 　 　 　 　 应用于人才结构：大业公司效率为什么这么低下 应用于培训开发 能力素质 行为事件 得分 综合得分 团队为神 1. . 2. . 3. . 4. . 人际交往能力 1. . 2. . 3. . 4. . 预算合约管理能力 1. . 2. . 3. . 4. . 。。。 表现频率 对应分值 总是表现 4 经常表现 3 有时表现 2 很少表现 1 从能力素质的行为分级描述中提取出一些行为事件 ----能力素质中每一等级的归纳 ----能力素质每一等级的重要行为描述 行为事件作为能力素质的一种反映，通过对行为事件的评价来推导能力素质的得分 依据行为事件发生的频率进行评价，进而求得四个分值的算术平均值 评价者可以是上级、同级或者下级 介绍：测评中心在企业的运用 提升全员素质，打造企业核心竞争力 * * 在能力素质中设定6个以上的游戏 能力素质的通用模型（所有全部）（秘书岗位画图） 在授中成立能力素质测评小组，并安排每组测评其中一位管理的全部能力 * 60