知识管理与教育行动智慧-兴国国民小学.docVIP

知識管理與教育行動智慧 國立新竹教育大學教授 林志成博士 壹、緒論.......................................................1 一、知識經濟時空下的挑戰與回應.................................1 二、良好的知識管理與教育功能...................................1 貳、知識管理的主要意涵.........................................2 一、知識的意涵與種類...........................................2 二、知識的階層與功能..........................................12 三、知識管理與知識分享........................................18 參、知識管理的模式............................................22 一、知識管理之鑽石模式........................................24 二、AABC公司知識管理模型......................................25 三、Knapp知識管理模式.........................................26 四、IBM知識管理模式...........................................27 五、Lotus知識管理模式.........................................27 六、O’Dell與Grayson(1998)最佳實務轉移模式....................28 七、David Skyrme Associates之「知識管理行動架構」.............29 八、智慧型組織之概念性架構....................................30 肆、知識管理對教育行動智慧的啟示..............................33 一、知識分享對教育行動智慧的啟示..............................33 二、知識管理對教育行動智慧的啟示..............................33 壹、緒論 一、知識經濟時空下的挑戰與回應 (一)知識經濟的背景、特色、意義與內涵 (二)知識經濟的基礎在於知識的管理、分享、創造和加值。 二、良好的知識管理與教育功能 (一)有助於培養學習者紮實而有系統的知識 (二)協助學習者作合理慎思的決定與解決問題 (三)可提昇生產力、競爭力、附加價值、教學效能與組織效能 貳、知識管理的主要意涵 一、知識的意涵與種類 (一)知識的意涵與來源 知識的定義從實際性、觀念性到哲學性都有，範疇寬窄不一，故其定義眾多而複雜且見仁見智，即知識具有重要性、多面性、複雜性與爭議性。 一般而言，知識是指「所知事物之理」、「所知事理之總和」、「客觀明確之系統內容」、「透過經驗與教育所獲得的資料、資訊與技能」、「對某件事物能有明確的認知與理解」、「對於事實或情境的覺知或熟悉」、「學習、思考或認識活動之後的系統成果」、「瞭解一件事相關的資料與資訊之意義與道理」、「具有學習與思考能力的主體，經由互動知道或理解真正的事實」、「能協助個人、團體或組織創造價值的有用資料與資訊」等。 知識與資料、資訊、智慧等概念的定義不盡相同，其比較表詳見表1-4。 就知識的性質而言，各種不同的思潮各有其不同的論述。理性主義或唯理主義知識來源的先驗論者，認為知識主要源自先驗真理，強調運用演繹法，從先驗真理中演繹出各種的知識。理性主義者認為先天的心靈與理性，是一切知識的基礎。如理念主義（idealism）Plato認為知識是絕對的主觀，它存於觀念世界與心靈之中，可經由理性的思考而獲得。Aristotle1在其名著《論理學》（Organon, 獲得知識的工具），提出實體 （ousia）、量（Prosti），性質（poion）、關係（prosti）、場所（pou）、時間（poto）、位置（keisthai）、狀態（echein）、能動（poitein）、被動（pashein）等十個範疇來涵蓋所有知識上的陳述。Hirst認為知識為人類集體經驗的具體成果，也是理性運作下的結果。 Bacon、Locke、Spencer、Hume經驗主義者認為知識源自感覺經驗，強調運用歸納法以獲取知識。Bacon認為科學分類為知識建構的重要步驟，要