飞信互联网病毒营销模式探索.pptVIP

中国移动通信集团漳州有限公司 目录 飞信互联网“病毒”营销模式探索 2008-4 2008-9 阶段营销活动 营销预算 营销成本 +40% 促销?增长 无促销?沉默 粗泛式促销信息、资费陷阱等普遍存在抵触心理。 另外飞信的宣传停留在自有渠道上。 在客户主导的市场环境中营销人员必须对客户表现出更大的尊重。 飞信发展的主要问题 传统营销模式针对性不强，盲目性较大，时效性不高。人力、物力消耗较大给公司带来沉重的财务负担。 如何避免让营销陷入促销活动的黑洞？如何让营销更出成绩？ 飞信——新互联网时代怎么走！ 项目背景 营销模式探索 营销效果分析 推广经验总结 飞信作为互联网衍生的产物，延续IM软件沟通功能，并引入创新性的功能——移动互联网应用。而成为集团公司朝互联网拓展的重要产品，并且借助互联网的高互动性及高传播力进行营销，势必打造最强势的互联网营销平台，借助于互联网病毒式营销吸引用户，形成口碑效应，形成协同营销，促进其他增值业务的发展。 一、项目背景 互联网病毒式营销 互联网营销平台 营销活动 Title 手机邮箱 全曲下载 彩铃 手机报 飞信机器人 飞信群组 超链接 飞信社区 二、营销模式探索 病毒式营销需要解决什么问题？ 需要做什么？ 营销平台功能和价值建设 深度客户挖掘 营销互动、加强用户黏性 整合互联网营销平台 准确寻找及锁定有IM需求的客户，发展良性的飞信客户群体！ 飞信互联网营销平台塑造成增值业务整合营销平台，通过飞信发展带动其他相关联增值业务的发展，从而有效提高营销效率，降低营销成本及难度？ 通过整合互联网资源（平台和渠道）来传播并推动飞信业务的进一步发展！ 完善飞信业务的活动内容，通过互动、共享等维系飞信对客户的吸引力，培养客户使用习惯！ A B C D 我们需要一个什么样的营销平台，并且指导我们后续规划 A 二、营销模式探索——飞信营销平台建设 利用现有的沟通网络 每个人都有8-10人的密切关系网，包括朋友，家人，和同事。网络营销者深谙人际关系网的力量，不管是强大的亲密的关系网，还是疏远的网络关系。 利用公共的积极性和行为 通过创造大众信息等各种需求动机。是耍酷的欲望。贪婪驱使着人们 。被爱的需要，被理解的渴望 。-制造病毒：大众话题、娱乐话题、专属话题 信息传递范围很容易从小向很大规模扩散 移动互联网化和互联网移动化。飞信作为对互联网业务拓展的试金石、结合手机这一”第五媒体“充分发挥其终端制胜的优势。 提供无须努力的向他人传递信息的方式 营销平台本身集成了IM软件、飞信机器人、飞信群、短信发送端、139邮箱以及发送图片、软件下载等等各种沟通、传递信息工具。 提供有价值的产品或服务 免费：病毒式营销项目都赠送有价值的产品或服务来引起注意。如参与活动赞积分、积分购买道具玩游戏、更能将用积分装饰您的博客（BLOG) 利用别人的资源进行信息传播 能够将本地的门户网站、娱乐论坛、美食联盟等，充分利用别人对他们的积极性来宣传自己。别人的报纸和网页成为你的营销信使。消耗的是别人的资源而不是你自己的。 二、营销模式探索——飞信营销平台建设 飞信营销平台推进模式 炒作+事件营销 论坛话题营销 娱乐文化植入营销 活动营销 社区+活动营销 品牌俱乐部+会员 营销活动以插件等应用模式出现 营销朝服务/应用等发展 机器人、虚拟人物、物品、积分系统、荣誉系统等成为辅助手段 1 2 3 初级阶段 社群化阶段 平台+应用化阶段 二、营销模式探索——飞信营销平台建设 营销平台组合模块 积分平台 01 游戏大厅 02 博客区 03 通过建立严谨的积分规则策略，强调其官方易操控性，以长效、短期回报双种方式，给予用户更为灵活的激励和多重奖励以及丰富的奖品回报；通过“使用业务-换取积分-合理回报-继续使用业务”这样一个流程，培养用户对移动品牌和移动产品的忠诚度 配合数据业务营销推广需求，提高用户粘性和活跃度而推出的一套完整的休闲娱乐平台及一系列的娱乐社区功能。游戏大厅包括游戏区、游戏币及兑换、道具购买、账户管理、业务信息 生活中的点滴消息，和朋友、亲人、同事以及陌生人相互交流以及保持联系的平台，可以用手机写博客、发照片；可以用飞信和其它IM好友聊天；免费发群消息。另外通过博客大屏幕，明星歌友会、校园路演、会员俱乐部等均可通过博客大屏幕的功能来实现现场互动、抽奖、展示、投票、游戏问答 针对不同的用户群体，提供大众主流人群的生活方式 二、营销模式探索——飞信营销平台建设 飞信营销平台功能定位 游戏大厅 博客区 积分平台 活跃度 用户粘性 以积分平台（即“病毒式”营销的核心部分）为中心，通过给予用户相应积分奖励的方式，促使用户推荐好友，并提升其活跃度；以游戏大厅、博客区