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现代职业礼仪 现代职业礼仪是什么？ 1 为什么学习现代职业礼仪？ 2 现代职业礼仪基本特征和原则？ 3 课程内容安排？ 4 本堂课程内容 * 礼仪的由来和发展 礼仪的形成和发展 * 风俗 道德 法律 法律是国家机关制定的规则，是以国家的强制力为后盾 道德是从风俗里面分离出来的一种自觉的高级的社会意识形态 风俗具有自发性的特点，是历史传承、群居相染，自然而然形成并传承下来的规范。 法律、道德、风俗的区别 * 现代职业礼仪定义 行业的行为规则 基本道德规范 是指人们在从事各种工作中，形成的一些约定俗成的行为规范。 * 礼貌 礼节 仪表 形式 礼仪基本构成 * 礼仪的基本概念 礼貌 礼节 仪表 仪式 交往形式 基本态度 外貌谈吐 特定场合规范活动 * 学习现代职业礼仪的目的和意义 纠正错误的行为举止 1 养成良好的礼仪习惯 2 调节人际关系 3 3 创造良好的工作环境 4 4 密切人际关系的纽带 5 * 现代职业礼仪的功能 打开交际的大门 追求事业成功的手段 良好社会秩序的基石 改善社会风气的良药 塑造高尚人格的途径 * 现代职业礼仪的基本原则 情感基础 尊重原则 2 艺术性基础 适度原则 3 个性化原则 自律原则 4 社会性基础 遵守原则 1 1 * 现代职业礼仪的基本特征 规范性 限定性 可操作性 传承性 待人接物的基本原则、必须遵守 有特定的场所 切实可行、简单可操作 有自己的民族 特色 * 主要课程安排 1 行为礼仪 服饰礼仪 日常交往礼仪 2 公共场所礼仪 办公室礼仪 3 会议、晚会及其他礼仪 * 谢谢观看 谢谢光看 *