管理心理学课后习题.docVIP

第一章 1、什么是管理心理学？ 答：管理心理学就是研究各种社会组织系统中，人们彼此相互作用所产生的心理活动规律的科学。也可以说，管理心理学是从行为科学角度研究组织管理过程中的心理与行为特点和规律的科学。 2、如何理解管理心理学与组织行为学的关系？ 答：第一，对管理实践问题的关注，促进了两个学科的联系。这一点从管理心理学自身发展也可以看出来。最初的管理心理学理论体系，是一个管理者视角的体系。随着组织管理理念的不断更新，将管理者本身也纳入到组织管理范围的观念逐渐占了主流地位。 第二，对组织所处环境的研究，促进了两个学科的联系。从社会心理的研究角度开展组织管理研究，更广泛地研究在社会环境下人的心理与行为的规律，是管理心理学与组织行为学的共同选择。 第三，对组织文化的研究，促进了两个学科的联系。有关组织文化的研究课题是最近比较活跃的研究领域，它涉及组织理论的发展、组织文化的建设、学习型组织建设、跨文化沟通、心理契约等诸多研究课题。这些课题都有利于从更广泛的心理学、管理学角度开展综合性研究，对组织伦理、组织规范和组织制度化等问题形成共识。可见，管理心理学是以心理学和管理学为基础，对组织管理过程中的心理现象进行定量与定性研究相统一的科学。 3、管理心理学的研究内容是什么？ 答：第一，个体心理，包括个体在生产劳动或组织活动中所反映出来的各种心理活动。 第二，群体心理，这里所说的群体心理并不是不同个体心理的抽象结合，而是指具有心理交互影响并具有一定组织形成的人群结合体。 第三，组织心理，包括对组织结构与组织决策、组织沟通的研究，对组织内的行为管理的研究以及对领导者个性特征，领导者的权力、威信和素质等方面问题的研究。 4、什么是人性假设？管理心理学共有哪些人性假设？ 答：（1）就是对人的本质的认识，它是建立科学管理理论的基础。归因理论是心理学研究中的一个新的成果,本文就归因理论的概念、规律做了阐述,指出运用归因理论对学生思想素质的培养,成为开拓型人才具有十分重要的意义。成就动机是指一个人所具有的试图追求和达到目标的驱力。是个体追求自认为重要的有价值的工作，并使之达到完美状态的动机，即一种以高标准要求自己力求取得活动成功为目标的动机。各人的成就动机都是不相同的，每一个人都处在一个相对稳定的成就动机水平。职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现。是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，属于自律范围，它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。分为保健因素和激励因素。激励因素指工作内容本身，保健因素指工作环境、工资待遇等。赫茨伯格认为只有工作本身的内容才能激励员工努力工作，相反，如果工作内容并不受员工喜爱，就算工资给的再高，员工也会消极怠工。换句话说，保健因素得到满足，只能消除员工的“不满意”，但无法带来工作的“满意”。真正能够激励员工的是工作本身，比如较感兴趣的工作、能带来较好的个人发展机会等。生存的需要、相互关系的需要和成长发展的需要将需求层次进行重组后，即生存需求、关系需求以及成长需求，ERG理论认为，生存、关系、成长这三个层次需要中任何一个的缺少，不仅会促使人们去追求该层次的需求，也会促使人们转而追求高一层次的需要，还会使人进而更多的追求低一层次的需要。生存的需要与人们基本的物质生存需要有关，它包括马斯洛提出的生理和安全需要。第二种需要是相互关系的需要，即指人们对于保持重要的人际关系的要求。这种社会和地位的需要的满足是在与其他需要相互作用中达成的，它们与马斯洛的社会需要和自尊需要分类中的外在部分是相对应的。