物流管理：供应链过程的一体化-六.pdfVIP

第二篇 物流资源 下载 第 六 章 ■ 信 息 ■ 物 流 正如第二章所讨论的那样，信息流是物流作业的关键要素。普通的物流信息形式 包括顾客和补给部门的订货、各种存货要求、仓库作业命令、货运单证，以及各种发 票等。过去，信息流主要是建立在书面基础上的，导致缓慢的、不可靠的以及有误导 倾向的信息传输。建立在书面基础上的信息流既增加了作业成本，又降低了顾客的满 意程度。由于技术成本正在下降，使用更加容易，各种应用软件使物流经理能够更有 效、更迅速地用电子手段交流和管理信息。电子信息的传输和管理提供了机会，可以 通过增加协调减少物流费用， 通过向顾客提供更好的信息强化服务。 第六章讨论的是物流信息管理的作用、构思和应用。第一节从物流的观点来叙述 其重要的功能和原理。有关功能的讨论将比照各种物流交易系统、管理部门控制、决