东软公关的形势与任务PPT培训课件.pptVIP

;什么是公关？ 国内外知名IT企业如何做公关 东软公关发展历程与典型案例 东软新时期的公关形势 东软新时期的公关任务 东软公关工作的几点建议;一、什么是公关？;1.0 人们认为公关是…;市场资本;1.2 公关：提升公司沟通资本 ;1.3 公关的真实价值:声誉提高;PR;PR; 二、国内外IT企业如何做公关;2.0 对国内外IT企业公关的调研;微软与因特尔等大型跨国企业一样，实行集团一贯下来的公关管理体系，也就是总部管理亚太区的公关事务，亚太区再管理中国区的公关事务。中国公司的公关经理直接向中国公司市场总监负责，同时接受亚太区公关经理的领导。 微软中国公司设立公关经理两人，一人负责企业级宣传，一人负责统筹产品级宣传（每个单独的产品宣传，有产品经理负责）。企业级公关经理同时统筹、协调全部微软在华的公关事务，对微软在华其它部分的公关事务有协调权力。;微软中国的其它部分，如研究院、研发中心、技术支持中心分别设立一人负责公关事务。 微软在华与唯一的一家公关公司合作，统一对外宣传口径。 微软每年出大规模的产品、战略发布，还组织一系列大型公关活动，例如：总裁（CEO）来访、上千人的用户大会、数千人的“21世纪计算”大型国际技术研讨会。 微软很少做硬广告，主要通过软性文章、大型公关活动、媒体专访、出席各种论坛或研讨会、新闻稿、媒体联谊活动等方式向外界传递信息。 微软中国每年用于公关的费用超过500万元 ;联想自身有很强的公关能力，设立强大的品牌推广部（120多人），下面设立形象推广处、宣传处、广告处、平台处等部门。 联想的公关成功之处在与，第一，投入巨大的经费用来进行公关宣传活动，可以说不惜血本；第二，精心策划，每一项活动、每一个采访，都要经过悉心的策划，搞清任何一个细节之后才行动。 仅联想消费类PC一年的公关宣传与活动费用约在300万元，全集团的公关宣传年预算上亿元。 ;联想的公关有强大的广告攻势做后盾，所以具有强大的媒体关系，几乎所向无敌。 联想不同的部门可以使用不同的公关公司，虽然联想自身的公关力量强大，但事实证明，使用外包的公关服务，既可以提高效率，也便于质量管理。 在各大区，联想也有强大的媒体关系，可以把集团统一制定的公关资讯有效传达到各省区。 ;三、东软公关发展历程与典型案例;3.1.1 东软公关发展历程;3.1.2 不同时期不同功能;刘老师等公司高层领导对公关工作的认识与重视；全体员工对公关工作的支持 对于软件企业而言，公关是一种最经济有效的沟通手段。96-99年，东软在公关上的投入每年不足30万元，但却获得多倍于广告的效果 过去7年中，公关在公司产品的市场宣传，资本市场的形象塑造，国际市场的地位确立，企业文化的营造等方面做了实实在在的工作 公司已经培养出一批具有专业化水平的公关人才队伍 ;3.3.1 东软公关典型案例——;打击国内二手CT开展“国产CT，以旧换新”的策划 在东软CT-C2000刚刚进入市场之际，我们面临的一个巨大挑战就是国外二手CT泛滥。 98年我们开展“国产CT以旧换新”活动，并在北京举行了“国产CT以旧换新”新闻座谈会，国内主要媒体中央电视台、新华社、科技日报等30多家媒体出席发布会。国家医药局负责医疗器械管理的郝和平司长也在发布会上阐述国家医药局的原则和政策。 在内蒙通辽市中医院举行“国产CT以旧换新”开机典礼，并火烧国外劣质二手CT。中央电视台、健康报、经济日报等对这次活动进行深入宣传和报道，在国内引起巨大反响，从此二手CT的经销商对此是闻风丧胆。;新华社一则内参，引起五部委联合发文 刘积仁老师向我们提供一份国务院内参，一文题为《CT旧货长驱直入，事关性命买者三思》，也就是这篇文章为我们提供重要的策划线索。 根据新华社文章，我们与国家医药局新闻处联合策划了“二手CT使用情况的市场调研活动”，组织了中央电视台、经济参考报、光明日报、科技日报、健康报五大官方权威媒体来沈阳进行采访。之后，中央电视台在《晚间新闻》的“观众来信”栏目中连续三天对国内使用二手CT导致误诊事件进行暴光。 之后不久，国家经贸委等5个部委联合下发《关于加强旧机电产品进出口管理的通知》。从此国内经营二手设备的公司相继倒闭，二手CT逐渐退出中国市场，为东软CT大举进入市场扫除障碍。;3.3.4 案例——东软更名与十年庆典;四、东软新时期的公关形势;4.1.1 东软当前的发展形势;第四，东软国际化的步伐在加快。技术架构，质量管理，资本国际重组与国际软件园的建设等等步骤正在提升东软的国际化能力；东软的国际合作伙伴越来越多，尤其是日本合作伙伴呈现攀升趋势，东软的国际地位获得大幅提高； 第五，东软领导力的发展与企业文化建设成为公司未来高速长期发展的战略问题。东软正在致力于领导力的建设和优秀企业文化的培育； 第六，中国国内市场依然维