管理学 12控制[武汉理工].pptVIP

周三多主编 高等教育出版社 第十二章 控制 学习目的与要求： 掌握控制的概念与类型； 了解控制系统与控制理论； 掌握控制的过程； 熟悉控制的原则 ； 熟悉控制的技术和方法。 第一节 控制概述 一、控制与管理控制 含义 控制是指施控主体对施控对象施加的一种能动影响或作用，以保持或改变对象的某种状态，使其达到施控主体预期目标的活动。 管理控制，是组织为了实现其各种目标而制定了相应的计划，但由于内外环境发生的变化，使活动往往会偏离原来的计划标准，这就需要采取相应的技术和措施，纠正偏差以保证原始计划的顺利实施或者修改原始计划标准，使计划更加符合实际情况来消除偏差，从而达到组织的经营目标。 （二）控制系统 1．控制系统的构成 2．控制什么 3．谁来控制 4．控制实现什么 5．通过什么来实现控制 （三）控制原理 1.反映计划要求原理 2.组织适宜性原理 3.控制关键点原理 4.控制工作效率原理 5.控制趋势原理 6.例外原理 7. 直接控制原理 二、控制的相关理论 （一）控制论 1、控制论的三个基本部分 信息论 自动控制系统的理论 自动快速电子计算机的理论 2、在控制论中，“控制”的定义是：为了改善某个或某些受控对象的功能或发展，需要获得并使用信息，以这种信息为基础而选出的、加于该对象上的作用，就叫控制。 3、控制论的应用 （二）反馈 反馈的基本概念 反馈的类型 反馈与管理控制 （