附件41：施工-核算管理人员大会（杨总）.ppt

在建项目顾客满意度平均:91.52分（443份）； 完工项目顾客满意度平均:91.79分（286份）； 股份本部2013年度甲方表扬汇总：193份； 股份本部2013年度较大投诉汇总：8份； （1）股份本部2013年度顾客满意度通报 分公司 甲方表扬信 甲方投诉 一分公司 28 0 二分公司 25 1 三分公司 25 0 五分公司 7 0 六分公司 14 0 七分公司 7 0 八分公司 3 0 十分公司 16 2 甲方表扬与投诉明细： 分公司 甲方表扬信 甲方投诉 十一分公司 24 2 十二分公司 23 0 十六分公司 5 2 十七分公司 5 0 十八分公司 8 1 二十分公司 3 0 合计： 193 8 在建项目顾客满意度平均:88.56分（53份）； 完工项目顾客满意度平均:89.07分（61份）； 美瑞德2013年度甲方表扬汇总:7份； 美瑞德2013年度较大投诉汇总:3份； （2）美瑞德2013年度顾客满意度通报 在建项目顾客满意度平均:88.41分（54份）； 完工项目顾客满意度平均:88.69分（17份）； 幕墙2013年度甲方表扬汇总:10份； 幕墙2013年度较大投诉汇总:3份； （3）幕墙2013年度顾客满意度通报 在建项目顾客满意度平均:92.3分（122份）； 完工项目顾客满意度平均:91.2分（18份）； 住宅集成2013年度甲方表扬汇