物流作业剖析与的资料撷取ppt17-.pptVIP

? The McGraw-Hill Companies, Inc., 2006 ? The McGraw-Hill Companies, Inc., 2006 物流作業剖析及資料擷取 * 綱要 導論 2-1 物流作業剖析檔案 2-2 物流資料擷取 * 導論 物流作業剖析是物流主計畫中的第一步，因為這是在我們思考改善機會的作業中，公司耗費成本最低的時點 * 2-1 物流作業剖析檔案(1/8) 五種作業剖析檔案 - 顧客作業剖析檔案(Customer Activity Profile, CAP) - 存貨作業剖析檔案(Inventory Activity Profile, IAP) - 供應作業剖析檔案(Supply Activity Profile, SAP) - 運輸作業剖析檔案(Transportation Activity Profile, TAP) - 倉儲作業剖析檔案(Warehouse Activity Profile, WAP) * 2-1 物流作業剖析檔案(2/8) 顧客作業剖析檔案(CAP) 顧客作業剖析檔案記錄了不同顧客及不同品項的銷售金額、訂單數、訂單種類數、單位、重量、體積、卡車裝載量、棧板，以及箱數等等 顧客作業檔案是發展顧客服務政策的重要元素之一，也是物流策略中最重要的中心 在顧客作業剖析中，最有用的便是顧客-品項銷售剖析檔案 * 2-1 物流作業剖析檔案(3/8) 顧客作業剖析檔案範例 * 2-1 物流作業剖析檔案(4/8) 存貨作業剖析檔案(IAP) 存貨作業剖析可以顯示出降低存貨與提升顧客服務的契機所在 存貨作業剖析檔案中能顯示每一品項、每一品項類別、每一區域的供應商所提供的存貨週轉次數、持有天數以及存貨投資金額等資料 * 2-1 物流作業剖析檔案(5/8) 存貨作業剖析檔案範例 * 2-1 物流作業剖析檔案(6/8) 供應作業剖析檔案 - 供應作業剖析檔案分析不同供應商、存貨持有單位、供應商地點等所購買的金額、單位、箱數、棧板數、卡車裝載量、重量、數量、訂單以及訂單種類等等 * 2-1 物流作業剖析檔案(7/8) 運輸作業剖析檔案 運輸作業剖析檔案提供每一運輸路線的運送單位、箱數、棧板數、卡車裝載量、重量、數量以及金額等資料，還有運輸廠商的使用度、績效等的統計資料，藉此找出公司運輸策略及流程中可改善的機會點 運用在運輸廠商合理化計畫、運輸廠商績效評估、運輸網路設計、路線及排程設計以及整合機會評估之中 * 2-1 物流作業剖析檔案(8/8) 倉儲作業剖析檔案 倉儲作業剖析檔案(WAP)提供品項作業與顧客訂單型態的分析資料，藉以協助公司改善倉儲系統設計、廠房平面布置、動線設計，以及訂單揀選政策的設計 包括：品項作業剖析以及訂單作業剖析 * 2-2 物流資料擷取(1/6) 資料擷取(data mining) 根據過去的歷史資料比對，找出想要轉移的顧客，當某位顧客出現這樣的型態時，該公司便會主動出擊，提供顧客更誘人的計畫來留住顧客。這樣的工程需要相當多的顧客型態資料，這便是「資料採擷」 * 2-2 物流資料擷取(2/6) 威名百貨(Wal-Mart)之「購物籃分析」(market basket analysis) 物流的資料採擷是任何物流改善方案的重要成功因素 物流資料倉儲及資料採擷需求的標準模式 透過網際網路的工具來協助客戶發展物流作業剖析檔案 * ? The McGraw-Hill Companies, Inc., 2006 ? The McGraw-Hill Companies, Inc., 2006