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目 录 HYPERLINK \l 企业简介 企业简介…………………………………………………………………………………………1 HYPERLINK \l 领导和经营战略 领导和经营战略………………………………………………………………………………21.1 HYPERLINK \l 以顾客为中心的经营理念 以顾客为中心的经营理念………………………………………………………………21.2 HYPERLINK \l 领导作用 领导作用…………………………………………………………………………………31.3 HYPERLINK \l 经营战略策划 经营战略策划……………………………………………………………………………41.4 HYPERLINK \l 企业文化 企业文化…………………………………………………………………………………81.5 HYPERLINK \l 质量管理体系 质量管理体系……………………………………………………………………………12 HYPERLINK \l 资源管理 资源管理………………………………………………………………………………………152.1 HYPERLINK \l 人力资源管理 人力资源管理……………………………………………………………………………152.2 HYPERLINK \l 其他资源管理 其它资源的管理…………………………………………………………………………24 HYPERLINK \l 过程管理 过程管理………………………………………………………………………………………303.1 HYPERLINK \l 产品和服务实现过程 产品和服务实现过程……………………………………………………………………303.2 HYPERLINK \l 供方和合作过程 供方和合作过程…………………………………………………………………………343.3 HYPERLINK \l 支持过程 支持过程…………………………………………………………………………………35 HYPERLINK \l 信息 信息……………………………………………………………………………………………404.1 HYPERLINK \l 信息管理系统 信息管理系统……………………………………………………………………………404.2 HYPERLINK \l 信息的开发和维护 信息的开发和维护………………………………………………………………………404.3 HYPERLINK \l 信息分析和利用 信息分析和利用………………………………………………………………………41 HYPERLINK \l 经营结果 经营结果………………………………………………………………………………………425.1 HYPERLINK \l 以顾客为中心的结果 以顾客为中心的结果……………………………………………………………………425.2 HYPERLINK \l 产品和服务质量 产品和服务质量…………………………………………………………………………465.3 HYPERLINK \l 财务和市场结果 财务和市场结果…………………………………………………………………………505.4 HYPERLINK \l 人力资源管理结果 人力资源结果……………………………………………………………………………515.5 HYPERLINK \l 环境绩效和资源利用 环境绩效和资源利用……………………………………………………………………545.6 HYPERLINK \l 供方和合作的结果 供方和合作的结果………………………………………………………………………545.7 HYPERLINK \l 社会贡献 社会贡献…………………………………………………………………………………55 企 业 简 介 开开电缆科技有限公司是一家专注于特种电线电缆研发、生产、销售的高新技术企业。公司成立于1989年，现在成为拥有两大制造基地，一个原材料加工工厂，一个产品研发中心的规模化、高科技成长型企业，成为行业的领跑者。 企业占地370亩，员工人数近500人，其中大专以上学历人员152人，有高级工程师3人，工程师10人，本科以上学历95人。其中研发中心40人，本科和中级以上职称33人，占研发中心人数的82%。公司拥有400多套国内先进的生产设备和完善的检测设备，具有年产50万公里特种电缆的生产能力。 品质和信誉是“开开电缆”始终如一打造品牌的立足点。二十余年来，凭着对高品质的执着追求和对用户高度的责任感，赢得了广大用户的信任和支持。