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第十章 系统规划 管理信息系统建设的复杂性 建设环境的复杂性 用户需求的多样性 建设内容的复杂性 技术手段的复杂性 建设需用资源的密集性 资金、劳动、知识的密集需求 信息系统规划的重要性 “凡事预则立，不预则废”，科学的规划对信息系统建设非常重要。大量事实说明，假如一个操作错误可能损失几万元，那么一个设计错误就能损失几十万元，一个计划的错误就能损失几百万元，而一个规划错误将损失几千万元甚至上亿元。调查结果表明，信息系统的失败差不多有70%是由于规划不当造成的。 第一节 信息系统发展的诺兰阶段模型 一、信息系统发展的诺兰阶段模型 计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到成熟的成长过程。诺兰（Nolan）1973年首次提出了系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型。 1980年，诺兰又进一步完善了该模型，他把系统的成长过程划分为六个不同阶段：初装、蔓延 、控制、集成、数据管理、成熟。 第一节 信息系统发展的诺兰阶段模型 诺兰的阶段模型 第一节 信息系统发展的诺兰阶段模型 信息系统发展过程中的增长要素 （1）计算机硬软件资源：分布式 （2）应用方式：批处理到联机方式 （3）计划控制：长期、战略的计划 （4）MIS在组织中的地位：独立部门 （5）领导模式：管理部门参与 （6）用户意识：到中、上级管理级 第一节 信息系统发展的诺兰阶段模型 二、诺兰阶段模型的作用 诺兰的阶段模