RIIL-BMC 面向数字化校园的关键业务运维管理.ppt

* * * * * 集美、中山、厦门，北京的电信通运营商； * * * * * * * * * * IT基础资源库-网络设备 IT基础资源库-服务器 资源实时状态-网络设备 资源实时状态-用户终端 资源实时状态-数据库 资源实时状态-中间件 资源历史性能追溯分析 复杂IT环境资源发现能力 跨厂商，跨协议，跨资源类型自动发现 可配置的自动报表生成和分发 强大的资源拓扑快速发现能力 同时支持多协议2层和3层拓扑发现 所见即所得的业务系统建模工具 数字化校园关键业务运维管理中心的架构 跨厂商多协议管理能力 交换 存储 计算 路由 身份 数据 安全 基于SOA架构的开放管理服务 IP环境统一 管理信息模型 IP环境资源安全和性能评价模型 IP 基础设施抽象层 IP基础设施 实时运行对象库 RIIL Realtime Intelligent Infrastructure Library 实时智能基础设施库 业务可用性管理 业务性能管理 业务资源管理 业务状态可视化 业务用户管理 业务风险管理 业务系统模型管理 以业务模型为核心，基于强大的RIIL平台构建 数字化校园关键业务运维管理的价值 RIIL-BMC 数字化校园关键业务运维管理平台 全面直观了解关键业务健康状况 准确评估服务级别执行情况 直观全面地把控校园网所有关键的业务 在最终用户遇到问题之前预测并预防 优化应用性能 大小适当的服务器系统 优化应用性能和可扩展性 提高生产力 降低设备监控的资源需求 在定制管理应用中利用现有IT投资 快速、方便并可靠地发现影响用户的问题，缩短问题解决时间 缩短问题识别时间 定位鸿沟 优化有据 提高最终用户 满意度 消除多余的IT 开销 提纲 星网锐捷网络有限公司 · 教育行业部 · 夏琳龙 地址：北京海淀区复兴路29号中意鹏奥大厦东塔11层 邮编：100036 Office Tel：010 Mobile Tel Fax：010 E-Mail: XiaLL@ RIIL-BMC，面向数字化校园的关键业务运维管理中心 （面向关键业务的IT基础设施管理） * 学校业务在不断的发展，应用的不断增多，设备数量快速膨胀，可是我们学校信息化建设和管理的人员是有限的，如何通过一种方式进行高效的管理是一个难题。 * * * * * 那么可能有用户会问，你是如何实现从关键业务角度管理复杂资源环境的呢？ 在这里，我们要引入三个关键的理念。 * * * * * * * * * * * * 第 *页 / 共 35页 RIIL-BMC面向数字化校园的关键业务运维管理 部门/作者 锐捷网络 2010年04月23日 IT管理与服务过程成熟度模型 没有IT管理与服务中心，没有用户通知机制 被动 事件发生/解决，控制台，故障记录，备份，拓扑，资产清单 主动 性能，配置，变化，问题管理，可用性管理，自动化与工作调度 服务 支持能力计划,服务级别管理 价值 以业务作为衡量标准的紧密结合 * Gartner IT管理与服务过程成熟度模型 混乱 高德纳咨询 - 全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司 数字化校园IT管理与服务过程成熟度 行业平均水平 当前状态 目标 面向服务的数字化校园建设框架 业务系统 基础网络 支撑体系 教学业务 科研业务 管理业务 服务业务 有线网络 无线网络 网络出口 数据中心 数字化校园IT运维管理 向上支撑数字化校园各业务系统高效运行！ 向下支撑数字化校园基础网络的稳定运行！ 中山大学的建设经验 原先低效的、被动式的、面向网络/系统为主的运维管理必须要跃迁到高效并可重复优化的、主动式的、面向服务为主的运维管理，只有这样才能满足数字化校园可持续发展的要求。” “数字化校园建设可分为“基本内容”和“支撑体系”两个部分，目前大多数高校建设的重点还停留在“基本内容”部分，如校园网扩容升级、数据中心、高性能计算、校务管理系统、一卡通等，而“支撑体系”部分建设容易被忽略或弱化。” 对于中山大学来说，数字化校园建设的“基本内容”部分已初具规模，建设重点已经转向“支撑体系”的建设，这是实现数字化校园建设5个转变（粗放式→精细式、硬为主→软为主、项目建设→服务建设、被动→主动、事后→事前）战略目标的关键步骤。可以看出，“支撑体系”部分主要分为IT运维管理体系、安全体系和用户服务体系三个部分，其中，IT运维管理体系又是其余两个体系的基础，其地位的重要性显而易见。? 如何运筹帷幄？ 校园网信息化部门 教学计划系统 教学计划系统 迎新系统 招生系统 科研考评系统 科研成果系统 科研经费系统 科研项目系统 科研资源系统 教学管理系统 教学考评系统 实践教