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个人贷款业务处理系统业务功能需求介绍 二零零五年四月 上海 个贷业务处理系统功能提升需求 实现个贷数据的全行集中管理 引入更为合理有效的全流程管理 提升个贷业务管理支持功能 提升个贷业务操作支持功能 提升个贷业务营销支持功能 个贷数据的全行集中管理 改变分行集中式的业务数据处理和业务管理模式 支持全行各层次的数据采集、存储及统计分析 提供统一安排全行产品设置、风险监控、政策调整的解决方案 合理有效的全流程管理 支持全流程的个贷业务操作和管理 支持集中的、专业的流水线式的个贷运营模式 支持灵活的多层次审批流程 提供按贷款品种或地区进行参数化设置的流程、业务管理功能 提供与工作流平台和影像系统的无缝连接 管理支持功能的提升 产品管理 风险管理 运营管理 人员管理 管理功能提升——客户资信评分 客户背景状况 客户经济状况 客户信用记录及贡献度 管理功能提升——客户资信评分 风险估量的统一标准 自动批量审批的工具 分派个案的基础依据 产品市场定位的手段 调整产品政策的途径 客户关系管理的辅助 管理功能提升——抵押物信息库 设立抵押物管理模块，建立抵押物信息库，收集记录路名、邮编、小区名称、价格区域、竣工时间等数据，并建立索引。 以我行相关政策为规则将抵押物信息库中的信息与单笔贷款抵押物信息进行比照，在审查结束后，自动对贷款抵押物进行判断并显示相关建议等。 抵押物信息库变动内容及与各项贷款的比对结果在系统中保留。 管理功能提升——抵押物信息库 个贷操作支持功能的提升 便利简洁的操作界面 各级管理部门的数据统计、报表功能的丰富 调查信息的自动归集及调查报告的自动生成 系统与相关系统的自动连接和信息互通 系统完整反映一笔贷款的工作过程 实现联机放款和还款的跨机构操作等 个贷营销支持功能的提升 提供多维度的客户信息管理 提供对客户的交叉销售信息支持 提供多渠道的客户接触和售后服务支持 * 个贷业务处理系统 资料归集 业务获得 产品设计 信息反馈 催收保全 风险管理 售后服务 账户管理 个贷业务处理系统 系统管理人员 调查（审查）人员 客户经理 运营操作人员 资产保全人员 风险管理人员 业务管理人员 审批人员 个贷业务处理系统 网银、电话银行等渠道系统 核心帐务系统 工作影像流系统 公积金管理系统 外部征信系统 风险管理资产保全系统 绩效考核系统 SAP系统 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 参考单价 最低单价 最高单价 邮政编码 座落 路名 抵押物价值评估参考标准 地理位置 最长贷款期限 最高贷款成数 四级分类 房龄 竣工日期 房屋状态 房屋类型 开发商名称 楼盘名称 评估日期： 年 月 日 上海浦东发展银行XX分行抵押物分类标准表 *