商品营业员（超级市场 五级）理论知识复习题.docVIP

理论知识复习题 商品管理 一、判断题(将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”) 1.商品标准的级别分国际标准、国家标准、行业标准和地方标准四类。 ( ) 2.发生商品质量问题,厂商负主要责任,超市门店员工负次要责任。 ( ) 3.随着感性消费时代的到来,以及市场竞争的日益激烈、售货方式的变化、商品包装的功能集中在保护、容纳和宣传产品上。 ( ) 4.生产企业和销售单位可以利用任何包装标签的内容(如文字、符号、图形等)向消费者做广告宣传。 ( ) 5.活鲫鱼体温较高,口有臭味,应与其他活鱼分开存放。 ( ) 6.在自助式销售模式下,对于顾客的各类询问,理货员可不予理睬解答,让其到服务台咨。( ) 7.理货员没有特定的服务空间,不需要具有“顾客意识” ( ) 8接受顾客询问时不用否定型说话方式,不打断顾客讲话。 ( ) 9.根据超市理货员工作班次特性,理货员工作流程一般划分为日班和夜班两个部分。 ( ) 10.若某件商品厂商已更换了包装,则应先将未售完的旧包装商品上架销售,待销售完毕后再陈列新包装的商品。 ( ) 11理货员应根据商品预计销售状况,及时填写领货单。 ( ) 12.瓶装商品的价格标签打贴在瓶底。 ( ) 13.安全使用卖场中的电器设备,保养与维护好电器设备只与少数相关的理货员有关。 ( ) 14.商品配置表其英文书写是Facing,日文名称是棚割表。英文Facing的意思是指对商品货架陈列数量进行恰当地管理;日文棚割表中,棚是指陈列用的货架,割是指适当的数量,也就是商品在货架上适当配置的意思。 ( ) 15.对于尚未制作商品配置表的连锁企业来说,商品配置图表的制作始于市场调查研究,终于商品上架销售。 ( ) 16.在陈列的商品上点缀些装饰,是为了提高商品的可视率和吸引力,所以装饰应尽量新奇复杂。 ( ) 17.商品盘点的结果一般都是盘亏,即实际库存金额小于账面金额。 ( ) 18.盘点工作一般都由超市门店自行负责,盘点审计也由门店派专人负责。 ( ) 19.不同货架上的同品种商品应先合并后盘点。 ( ) 二、单项选择题(选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中) 1.将分类对象按所选定的若干分类标志,逐次分成相应的若干个层级类目,并排列成一个有层次、逐级展开的分类体系,这为商品的( )。 A.线分类法 B.面分类法 C.中分类法 D.大小分类法 2.将所选定分类对象的若干标志视为若干个面,每个面划分为彼此独立的若干个类目,排列成一个由若干个面构成的平行分类体系的商品分类方法为(g)。 A.线分类法 B.面分类法 C.中分类法 D.大小分类法 3.商品标准指对商品的( )及其相关的各个方面所作的统一规定,它由主管机构批准,以特定形式发布,作为产销双方共同遵守的准则和依据。 A.包装 B.标签 C.质量 D.数量 4.用特定格式的文件,通过文字、表格、图样等形式,表达全部或部分商品质量有关方面技术内容的统一规定,此为( )。 A.实务标准 B.文件标准 C.样式标准 D.统一标准 5代号为DB3/T的标准是一种( )。 A.行业标准 B.国际标准 C.地方标准 D.企业标准 6.对于消