大店长培训（空间部）修正版[服装品牌鸿星尔克].pptVIP

脚踏实地，演绎非凡——空间部 2010年鸿星尔克空间培训课程 前言、空间部介绍 1 维修流程图 2 道具识别 3 门店装饰公司、自行维修详述 4 道具维护 5 6 补充内容 前言 统一管理，节约成本，维持好店铺的终端形象 空间部组织架构 总经办 货架专员 工程设计监理 维修专员 1、工程设计监理：根据集团空间标准及销售需要，进行终端店铺空间设计，统一店铺形象，提升品牌形象、区域影响力和认可度；根据空间设计图纸及施工要求，现场把控监督店铺装修工程进度、质量，按时完成工程验收，节约开店成本，进行预决算及费用控制，保证终端店铺良好形象，在节约成本的前提下进行店铺维修。 空间部各岗位职能说明 2、货架专员：根据集团空间部的发展需求，对分公司的器架进行全面管理，并对新开店器架负责，与各厂商及总部空间部对器架进行对接工作。 空间部各岗位职能说明 3、维修专员：根据集团空间部的发展需求，保证店铺的正常高效运营，对分公司的店铺进行全面维修保养，并对所有维修项目负责。 空间部各岗位职能说明 店铺维修流程 联系当地店铺 维修材料配制 联系进场 现场维修 清场 店长填写维修完成单 离场回传维修完成单至分公司监理 安排施工单位 店铺递交维修申请单 分公司监理审核维修项目 分公司监理审核完后转交分公司工程财务审核后直接交于集团对应区域财务 此流程为维修期过后的店铺维修流程，对装修公司在保修期内而不配合维修的店铺。 店铺维修流程 大店长应辨别的自维修项目： 1、门头外打灯灯泡原因导致不亮 2、门把手松动、坏了 3、踢脚线与木工板分离（小面积） 4、门头脏 5、引导灯带的灯坏了（暖白色灯光的灯） 6、帷幔的灯坏了（暖黄色灯光的灯） 7、试衣间的插销坏了 8、收银台下面（店铺）开关 9、总开关坏了，重新装总开关 10、仓库的灯泡 11、卖场、仓库的锁 道具识别 以便店长报维修单时能使用正确的工程术语，以防造成不必要的误解 轨道金卤灯 TLH301 光源：G12金卤光源 功率：70W 材质：防火材料/铝合金 装箱：4PCS 特点：电器箱采用电感镇流器。外壳为防火材料。适用于高档服装专卖店。 使用区域：橱窗 轨道灯配三线轨道使用 圆形金卤射灯 T-NDL651P/L 光源：P30金卤 光源功率：70W 材质：铝合金+冷轧板 特点：平板设计，与天花结合性较好。灯具可以水平360度旋转，垂直可以调节30度。适用于中岛及壁柜区域。 使用区域：中岛及壁柜区域 金卤射灯配电感镇流器使用 开孔：φ152mm 节能筒灯 NDL946-A/2X13W 光源：PLC节能灯 功率：2X13W 材质：铝合金+铁材 特点：平板设计，与天花结合性较好。 配光角度大，光线均匀，适用于立面大面 积范围照明。 使用区域：试衣间 开孔：φ175mm 户外广告灯 NFM013-A11/150W 光源：双端金卤灯150W 功率：150W 材质：压铸铝 使用区域：户外广告牌 4、灯具出现异常情况，如严重的闪烁、时亮时暗，请立即拆除，以保证其它灯具正常工作不受影响。 5、当光源使用超过质保期限后,建议及时更换光源。特别是TLH301、ND L651P/L、NFM013所采用的金卤类灯具，需要密切注意光源的颜色变化，一旦有明显的偏红、偏绿、偏蓝，则必须即刻更换光源，避免不必要的损失。 维护保养 所有照明灯具产品的维护保养必须切断电源方可进行操作！ 1、专卖店内的TLH301、NDL651P/L、 NDL946-A/2X13使用过程中由于尘埃侵入灯具背部（并不排除可燃物）和灰尘厚积，容易造成灯具散热不良和光效降低，建议使用一年时间进行　一次灯体积尘清扫。切勿使用水洗方式解决。 2、所有照明灯具在正常工作时或刚熄灭后灯体都产生非常高的温度，特别是TLH301、NDL651P/L、NFM013灯具绝对不能用手或皮肤直接接触，以免烫伤；清扫灯具时请确保电源切断，清洁工具应使用干燥柔软的棉布，轻拭灯体即可。 3、NDL651P/L、NFM013灯具反射内罩污垢清除办法？关闭电源，卸除灯管，可用柔软湿棉布清除污垢，再用干棉布擦干；如仍然不能清除污垢，可使用稀释的香蕉水擦拭，去除后即时用湿棉布、干棉布反复擦拭干净即可；有些灯具反射内罩受周围环境影响表面已经腐蚀严重，则需进行反射内罩更换或灯具更换。 1、任何灯具的光源寿命均受开关次数影响。 2、除直压（220V）光源外，其他光源均不可调光（调光另定）。 3、灯具使用过程中严禁覆盖任何物质，以免引起火灾或其它事故发