浅谈保卫处如何使各层级、各专业员工认清自己的责任.pptVIP

浅谈保卫处如何使各层级员工认清自己的责任——覃尊宪 我是谁？我应当是谁？？ 一、黑龙江建龙保卫处在管理上分为那些层级？ 二、黑龙江建龙保卫处包括那些管理专业？是依据什么划分的？ 三、如何引导保卫处各层级、各专业员工意识到自身的责任？ 我是谁？我应当是谁？ 黑龙江建龙保卫处在管理上分为那些层级？ 黑龙江建龙保卫处在管理上分为那些层级？ 管理层级设定 根据组织编制表和保卫处的实际情况，将保卫处划分为四个层级： ★指挥层；处长 ★执行层：各室主任 ★落实层：各班长、管理员 ★操作层：巡逻员、保安员 黑龙江建龙保卫处在管理上分为那些层级？ 层级设定的原则和各层之间相互的作用 用人原则：“让适合的人在正确的时间用正确的方法做正确的事，从而达到正确的目的。” ∵指挥层对执行层：一是选拔任用。主要途径就是先通过实际工作进行甄选，把候选人放到预定的岗位上从事实际工作，通过其工作结果和群众反馈，验证他的工作能力和特长，以便因材施用，发挥出最大的潜力；二是培养引导。从大局观、责任心、廉洁自律精神、协调能力、组织能力等多方面进行培育；三是放手使用、大胆授权。 ∴执行层对指挥层：执行管理意图、反馈其他层级的动态、提出优化管理建议 ∵执行层对落实层：管理、指导、监督、服务 ∴落实层对执行层和指挥层：落实指令，反映操作层的问题和困难 ∵落实层对操作层：指挥、督促、解决实际困难和问题。 ∴操作层对落实层：服从调遣、反应工作中的问题和困难 保卫处管理层级示意图 抓住业务质量控制点，努力学习。 A、 通过梳理保卫处的年度重点工作，提炼出部门业务质量控制点，然后据此分解到执行层，依次类推，直到操作层。运用PDCA循环，并参照工作台历推进的六个阶段，推进各层级人员完成本职工作。 B、通过头脑风暴法，提炼出保卫处组织管理中的质量保证点，那就是班组建设，并充分认识到，提高这一层级的组织能力和执行能力，是保证各层级有效完成工作目标和标准的支撑点，所以充分重视落实层（班组长）的建设工作。优化其工作方式，与公司的班组长建设工作接轨，并将工作台历推进到这一层级，鼓励其对管理工具以及其他生产技能的掌握和学习 我是谁？我应当是谁？ 黑龙江建龙保卫处包括那些管理专业？是依据什么划分的？ 按照控股公司下发的管理框架，保卫处分为保安专业、治安专业以及其他专业等三个板块。其他专业包括内业、交通、消防、大宗原燃料监控（讨论期） 保卫处机构组织框架 根据公司下发的组织框架，按照专业设置了保安室、治安室、综合室等二级部门，具体负责本专业的的管理（见保卫处机构编制表） 保安室：下辖三个值班班长；22个岗卫；保安员75人（不满编） 治安室：下辖治安组长一人；值班班长三人；治安员20人。 综合室：包括交通管理员、消防管理员、综合管理员、司机（兼职）等三名专业管理员。 保卫专业结构示意图 保卫专业载体构成示意图 我是谁？我应当是谁？ 锁定保卫各专业职责的捷径： 岗位工作台历的运用 一、通过定期的二级主管以上管理人员碰头会议，进行“台历对接”活动，划清职责中的交叉部分。 二、通过运用台历的最后一列，总结出本专业工作技巧以及工作心得，并沉淀下来。 三、清楚地知道自己的职责所在。 见附件：保安室主任工作台历；治安室主任工作台历；综合室主任工作台历 我是谁？我应当是谁？ 如何引导保卫处各层级员工清楚地意识到自身的责任？ 保卫人员专业层级定位图 如何引导保卫处各层级员工清楚地意识到自身的责任？ 以往的经验： 1、给每个门岗、巡逻队员都制定了相应的岗位工作职责（例如：八号岗保安员工作职责），要求相关层级人员熟读默记自己的岗位工作职责，并由相关室主任不定期进行抽查，促使被检查人牢记自己的责任是什么。 2 、不断提高班前会、班后会的质量，以提高执行力为中心，在布置工作、交接事项的同时，进行责任意识宣导工作。主要由各职能室主任牵头进行，目标是各班操作层人员。 3、严格考核，有奖有罚。简单的概括就是：认真履行职责的公开褒奖；出工不出力，不履行职责的罚！经教育没有改观的，劝退。 4、将PDCA循环运用到员工责任目标管理工作当中，通过不断的循环，使各层级、各专业员工的责任意识得到加强。 提高责任意识教育中的PDCA循环 找准职责定位，明确服务目标 确定保卫各专业的服务目标 保安专业的服务目标是什么？ 治安专业的服务目标是什么？ 消