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行政管理 专业管理师论文 论文题目：初探企业秘书工作现状及其对策 初探企业秘书工作现状及其对策 摘要：秘书作为领导的决策助手，协助领导全面处理事务工作，使得秘书工作成为办公室业务的核心，目前已发展成为世界上最为广泛的职业之一。作为钢铁企业的秘书，企业的不断发展对秘书工作提出了更高的要求，企业秘书工作现状、存在问题、改进建议是本篇论文主要阐述内容。 关键词：秘书工作 工作做法 存在问题 改进建议 正 文 1.前言 秘书，是一种社会职务名称，目前是世界上最广泛的职业之一。在长期的历史演变过程中，“秘书”真正作为一种社会职务而登上历史舞台的时期当属汉代，封建王朝设立的秘书监、秘书令、秘书郎等职，负责掌握官员向皇帝奏事的奏章函牍，皇帝宣读命令的宣示以及宫禁的图书的工作。由此时期，“秘书”一词逐步发展为官署、官职。 在我国，秘书学界就给秘书这一词定了一个明确而清晰的概念：所谓秘书，就是掌管文书并直接辅助领导者全面处理事务的工作人员。 秘书的工作面较宽，随着社会的不断发展，秘书部门内部的分工也越来越细，现代我国的秘书从不同角度上可分为不同的类别：一是从从属和服务对象划分，可以分为公务秘书和私人秘书，二是从承担的工作性质划分，有机要秘书、文字秘书、信访秘书、行政秘书、外事秘书、人事秘书、军事秘书、教学秘书、商务秘书、生活秘书等。 作为钢铁企业的秘书工作者，我将对如何做好企业秘书工作进行阐述。 2.企业秘书的工作性质 企业秘书是从属、服务于领导的。主要秘书工作本身不能脱离它所服务的领导而独立存在，领导工作涉及到哪里，它的工作范围就延伸到哪里。尽可能地为领导、机关创造各种便利条件，以提高其工作效率和工作质量。所以说，从属性、服务性、辅助性就是对秘书工作性质的最好概括。①会议议题的确定。通知相关单位，征集议题，整理汇总。②通知参会人员按时参会。通知内容包括会议名称、时间、地点、主持人、参会人员应做何准备等注意事项。③会议资料准备。将参会资料收集整理完毕后于会前三天发给参会人员，并将会议议程发放给参会者。④视实际情况，如有需要，准备礼品。⑤会议室的布置。首先根据会议需要预定大小适中的会议室；其次，制作桌牌；第三，对温度、电源、照明、通风、饮水、水果、文化用品、电脑、投影、视频等进行逐项关注和落实。⑥会议接待和会场服务。接待服务，保管好参会人员的物品，为参加会议人员的提出的要求提供必要的服务；必要的时候，同时准备热茶、咖啡、矿泉水或根据客人口味准备饮品，给客人以亲切感和受重视感，增进双方的沟通。⑦会议签到及记录。准备好会议签到簿，指导参会人员填写。对重要会议以及重要领导来访等，需要在记录的同时进行录音，摄像、录像人员配合共同完成，特别重要的会议纪要要得到与会人员签名认可。⑧会议期间如遇到特殊或紧急情况，以便条通知相关人员或请示领导。⑨会议善后工作。通知待命车辆按照预定安排送客人到指定地点用餐，整理会议资料，归档，会议当天出会议纪要。 5.2.4收集资料，信息传报 即收集党中央、国务院、上级主管部门和控股公司发出的有关方针、政策、决定、指示等，了解并综合本级和下级单位的工作进展情况以及本专业业务有关的其它情况。信息是领导进行科学决策不可缺少的重要参考依据，在承德建龙秘书工作中，这是个薄弱点，目前人员少，无暇顾及信息的收集，工作开展不到位，只是从报刊、各协会邮寄的文件上了解信息，做了一些简单的工作。我将在存在问题和建议中具体说明。 5.2.5开展调研，为领导决策提供依据 即研究政策或就某些问题深入基层进行系统调查，在科学分析的基础上，提出可行的方案或倾向性意见，供领导决策时参考。行政管理处从今年3月份开始组织调研工作，今年，主要进行了4项调研，分别是职工购买建龙园区住房意象调研、职工生活情况调研、职工思想情况调研和大学生购买建龙园区住宅楼的调研。其中，职工生活状况调研和职工思想情况调研是围绕今年公司在企业文化建设，员工工作、生活质量和精神风貌提高方面展开的。前期展开的一搬员工购买建龙园区住宅调研，是公司计划在兴隆县西关村建设建龙生活区，提高职工生活质量的基础上，本着结构、室内设计、建筑面积最大化符合员工购买意愿的原则，向员工广泛调查，发出问卷600余份，计算统计后把情况反映给公司领导层，最终选定现行的设计方案。在售楼期间，我们发现购买楼房的大学生和关键岗位管理人员才较少，又展开了新一轮的调查，不购买的原因主要有几方面，一是认为面积大，二是工作时间短，没有相应资金支持。我们将收集的意见整理汇总，在办公会上提出，经班子成员研究决定为方便大学生需求，将原定于110平米的三室两厅结构改建80-90平米的两室一厅结构，并为大学生和关键岗位人员提供了借款。 5.2.6、督办工作 即督促检查领导批办、交办工作的落实、工作计