2017年居委会信访工作总结与2017年居委会妇联年终工作总结汇编.docVIP

2017年居委会信访工作总结与2017年居委会妇联年终工作总结汇编 2017年居委会信访工作总结 今年，信访工作在镇党委、政府的正确领导和上级信访部门的指导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习十八届三中全会精神，坚持以人为本，为民解困，服务群众为宗旨，开展强综治、创平安、促发展的信访工作理念，推进我村信访工作的顺利进行，现作如下总结： 一、强化领导，将信信访工作纳入重要日程居支两委先后多次召开信访工作会议，研究制定了信访工作实施方案，使信访工作真正达到了目标具体化、工作任务明确化。对群众反映的矛盾大、纠纷多的问题，认真做好梳理分类，达到底数清、情况明，研究出有效的解决措施和方法。成立以支部书记为组长，居主任为副组长的信访工作领导小组，认真执行“谁主管、谁负责”、一把手是第一责任人的原则，支部书记亲自抓，居主任具体管。设立信访办公室，坚持“分级管理，责任到人”，把信访工作摆在突出位置，与各生产队签订责任书，明确生产队长的责任，一级抓一级，一级对一级负责，形成了齐抓共管、全方位开展信访工作的良好氛围。 二、精心组织，搞好苗头性信访信息排查本着早发现、早介入、早化解的原则，年初，我们在全居范围进行了广泛细致地排查工作。一是全员发动，普遍排查。以生产队为单位，深入各村，逐户走访，听民声、察民情、访民愿、找问题。然后，形成问题汇总，经过梳理，确定了干部作风、政策贯彻、人地矛盾、土地纠纷、历史遗留5个方面，20余个问题，根据这些问题，居支两委、信访组织小组逐条逐项地采取应对措施，进行了稳妥处理，为信访工作创造了良好的工作基础。二是集中力量，重点清查。对重点人员、历史遗留问题和势态恶化迅速，苗头明显的问题和事件，成立了专门工作小组，进行专项清查，直至问题得到彻底解决。三是不失时机，个别抽查。在普遍排查的基础上，居信访小组，还采取了定期与不定期地抽查的方式，深入走访，实行动态管理，随时掌握和了解信访工作情况，确保及时堵塞漏洞、消除隐患。 三、突出重点，积极调处化解不稳定因素居支两委坚持把维护广大群众的切身利益和社会稳定作为根本任务，确保信访工作的“三个到位”、“两个突出”。“三个到位”：一是时限要求到位。群众性上访反映的问题，承办人在一周之内反馈调查处理结果，如反映的问题是复杂，一时难以解决的，须在一月内与上访群众取得联系，并告之处理情况。二是制度定到位。在原有信访工作各项规章制度的基础上，进一步完善并严格执行。通过加强制度建设，增强了工作的透明度，提高了工作效率。三是监督执行到位。严格信访调查监督力度，落实工作责任制，真正做到信访工作有人抓，问题有人办，矛盾有人处理；“三突出”：一是在处理解决群众来信来访的工作中突出一个“情”字。村部主要领导认真落实领导接访制度，带头接访，带着爱民的感情做好群众上访的接待工作，决不回避矛盾，推诿扯皮。二是在化解调处各类矛盾中突出一个“稳”字。处理群众上访问题时，如果方法稍有不慎，便会造成负面影响。因此，我们通过耐心、细致的工作，针对不同情况，扩宽与群众沟通的渠道，应对上访问题，稳稳当当地解决实际困难。今年以来，居委会信访工作虽然取得了一些成绩，但离上级的要求、群众的愿望还有差距，还存在一些问题和薄弱环节。主要表现在：上级访、集体访和越级访还存在；引发信访的苗头潜在，信访隐患大；农村土地纠纷时有发生，调解难度大；信访知识宣传和法制教育工作还亟待进一步加强。为此，我们将紧紧围绕发展和稳定的大局，进一步强化领导责任和目标管理责任制，力度再加大，措施再强化，努力在新的起点上实现信访工作新的突破。 今年来，区信访局按照第二批党的路线教育实践活动要求，以改革创新统揽信访工作，以群众工作理念、法治思维和法治方式推进信访工作，以“事要解决”为核心，以基层基础为重点，一手抓群众合理诉求的及时就地解决，一手抓信访秩序的依法规范，为促进我区社会和谐稳定作出了新的贡献。《湖南信访》20**年第三期刊发了区委书记秧励同志的署名文章《践行群众路线，化解矛盾纠纷》，对我区结合群众路线教育，化解信访矛盾纠纷工作予以推介。截至6月25日，区人民来访接待中心共接待群众来访累计为416批2156人次，其中集体访为91批1635人次；到市登记上访413批1611人次，其中集访48批1037人次；赴省登记上访为74批118人次，其中集访3批28人次；进京登记上访6批11人次，其中非访3批3人次，通过外围查找劝返33人；组织开展矛盾纠纷排查15次，排查突出信访问题83个，及时向上级报送重要信访信息41条，超前化解集访11起；以区委书记、区长的名义交办督办案件21件，信访联席会议交办、转办到有权处理的责任主体单位信访案件76件,办理办结历史积案8件；办理群众来信95件（其中国家投诉办9件，省长信箱13件，市委书