2017年有毒有害化学品专项监督重点治理情况总结与2017年服务总监的工作总结汇编.docVIP

2017年有毒有害化学品专项监督重点治理情况总结与2017年服务总监的工作总结汇编 2017年有毒有害化学品专项监督重点治理情况总结 按照**市卫生监督所对有毒有害化学品专项监督工作的有关部署，我分所已顺利完成对有毒有害化学品专项监督第一阶段和第二阶段的抽检工作，11月1日起，我分所监督员根据第一阶段的抽检结果，对我区联凯鞋业、联美印刷等八间企业进行了重点治理阶段的检查。检查的企业中有六间使用的有机溶剂含有不同程度的苯、正己烷、1,2-二氯乙烷等高毒或重点防控毒物；另外两间企业使用的有机溶剂则不同程度含二氯甲烷、四氯乙烯及三氯乙烯。我监督员坚决要求企业按“无毒替代有毒、低毒替代高毒”的原则对其使用的各类有机溶剂进行源头管理，对含“苯”、“1,2-二氯乙烷”的一律替换；作业场所严格落实职业病防护设施；严格落实劳动者个人防护用品。检查中可见企业基本已按照要求更换了本企业所使用的含“苯”等毒物的有机溶剂，未能及时更换的企业亦已积极联系新的供应商着手更换工作，并加强了劳动者的个人防护。但仍存在一些问题，如：劳动者对职业卫生的自我防护意识薄弱，极少或没接受过职业卫生相关知识的培训；用人单位对职业卫生的责任意识不强；劳动者不能正确佩戴个人防护用品或嫌麻烦而拒绝佩戴；我监督员就存在问题对企业主要负责人进行了教育和指导，并下发《卫生监督意见书》，责令限期整改，同时要求将最后整改情况报告我分所。企业负责人均表示将按我监督员提出的整改意见，尽快落实各项整改措施。 2017年服务总监的工作总结 20**年上半年我做为盈众远航汽车销售服务有限公司的服务总监深入贯彻党中央的各项会议精神，认真落实盈众集团战略执行室确定的各项任务，把实现服务站的大发展、大跨越做为我们工作的压力和动力。团结带领全体服务站的员工齐心协力，开拓创新，认真履行职责，采取有力措施保证了20**年上半年各项工作任务的顺利完成。回顾半年，无论是在工作水平还是思想政治方面都有进步同时也存在不足，下面就我本人半年所履行的职责和完成工作任务情况报告如下： 一、我的岗位称谓，服务总监。我的直属上级，总经理。我的直属下级，前台主管、保修专员、零件主管、技术经理。 二、我的职责： 1、按公司的经营目标和计划的完成负责，对服务部各个部门进行管理； 2、制定和完善部门内部工作计划、管理制度、业务流程、财物预算等相关规定，确保部门工作高效、规范，对直接分管各部门的业绩和管理结果负责； 3、重大质量问题和服务纠纷的处理负责； 4、定期向总经理报告生产、经营和管理工作，并听取意见，接受监督； 5、定期向厂家报告经营和管理工作，对相关检查成绩负责； 6、若因管理失职造成的损失，应付经济责任和行政责任； 三、我的管理范围，服务站各级员工。 四、我的工作内容： 1、全面管理服务部的各项工作； 2、严格贯彻厂家核心流程，做好服务部安全生产和设备管理工作； 3、努力提高维修质量，提高索赔通过率，保证一次性修复率和备件供应率； 4、与厂家售后服务部相关部门及时沟通，传达奥迪区域会议精神，为相关检查相关成绩负责； 5、直接领导服务部各部门的经理开展各项工作，使服务站各部门协调发展，以达到预期目标； 6、及时掌握和监督备件供应情况，制定备件采购的原则，减少库存资金占用、提高资金周转率和备件的利用率； 7、加强生产管理、成本控制，降低消耗、杜绝浪费； 8、负责制定员工培训计划抓好人才队伍建设，制定相关岗位的薪酬考核标准，根据服务站的工作需要行使对各部门的人员调动、生产安排； 9、按月、季度统计相关的经营数据，负责向总经理和厂家报告生产、经营管理方面的工作情况，对公司经营活动提供合理化建议； 10、搞好文明生产提高企业的整体形象和员工的整体素质，维护远航品牌形象和公司的企业形象； 11、制定本部门的标准流程、作业工艺和员工行为规范并且致力于实施与落实； 12、为服务部的业务开发和服务营销提取合理化建议，为提高企业的维修收入和忠诚用户数量努力； 五、在完成本职工作以外，积极主动完成领导交办的一些零星事务。以上是我半年的工作总结，仔细想想，还有许多工作没有到位的地方，比如，提高服务站的工作效率，今后我要在这方面多努力，在保证服务质量的前提下，提高服务效率以提高客户的满意度。努力工作和学习，提高自身素质，为下半年达到一个更高的目标而努力工作。 1