乡镇工信局年度信访工作总结与乡镇工信局年度工作总结及工作计划（乡镇工信局年度工作总结及工作计划）汇编.docVIP

乡镇工信局年度信访工作总结与乡镇工信局年度工作总结及工作计划（乡镇工信局年度工作总结及工作计划）汇编 乡镇工信局年度信访工作总结 20**年，我局信访工作紧紧围绕县委、县政府中心工作，按照“领导重视，落实责任抓信访；以人为本，积极解决抓信访；加强教育，转变作风抓信访；相互协调，部门联动抓信访”的工作思路，以积极解决群众反映的焦点、难点问题为突破口，加大调处和整改力度，使我局信访环境得到改善，信访渠道得到顺畅，干群关系逐步得到改善，为促进各项工作，构建稳定的社会环境打下了坚实的基础。现将一年来的主要工作总结如下： 一、领导重视，落实责任，明确信访管理目标局党委高度重视，将信访工作列入重要议事日程。根据信访工作责任书的目标要求，结合我局实际，制定了以党政一把手亲自抓，分管领导直接抓，包案负责人具体抓的工作措施，并定期召开信访工作专题会议，明确各自分管的职责，使得信访工作上有人问，有人管，有人办。 二、以人为本，转变作风，提高信访工作服务质量结合当前信访工作的特点，一是结合“六五”普法，加大对国家有关法律、法规和政策的宣传教育，让群众知法、懂法、用法，防止盲目上访和越级上访，在信访工作中，严格按照法律政策办事，切实维护广大群众的合法权益。二是制定了《工信局领导干部接待日制度》，不断健全和完善首问责任和回访制度，时刻把群众的冷暖放在心上，对群众上访的问题进行回访跟踪办理，让群众相信干部，