物业管理处项目经理2014年述职报告.pptx

物业管理处项目经理2012年度述职报告2012.12.18各位领导、各位同仁：下午好！ 回顾在担任xxxx物业管理项目经理的2012年，所取得的成绩离不开公司领导和公司各部门的大力支持和项目处全体员工的配合。在这一年中，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责。虽然xxxx前期介入工作环境不尽人意，但我始终与项目处员工团结协作，带领全体项目处员工以提高物业管理服务技能，配合地产销售为目标，努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量，忠实履行自身职责，较圆满的完成了公司的各项工作任务。现述职如下：2012年度述职报告xxxx项目处xxxx 2013.01.18 2012年度述职报告xxxxx项目处xxxx 2013.01.18 1加强学习，努力提高自身素质 在过去的一年中坚持学习三个代表的重要思想和集团的规则文化，并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，xxx物业管理如何搞好”这些深层次的问题去实践。自从xxx物业项目处组建之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习高端住宅物业管理知识，去研究高端住宅物业管理发展趋势，我始终认为物业公司要生存，就必须走规模化经营、规范化管理、标准化服务道路。对此，我在思想上始终与公司保持一致，超前工作，做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使xxxx早期介入的各项工作得以有序运转。 在工作中，我同项目处员工和顾问人员一起研究确定了xxx的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务”的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使项目处员工服务水平得到了进一步提高。我深知，作为一名管理者，要想带领大家做好xxx高端住宅的物业管理工作就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平，我坚持经常性学习物业管理新理念、新知识，提高自己适应改革发展的需要。2012年度述职报告xxxx项目处xxxx 2013.01.18 2履行职责，努力做好本职工作 作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍建设上，这是本职要求。在过去的一年，我坚持按照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、布置、检查各项工作。制定并完善了xxxx早期介入各项工作制度、工作标准和考核办法。按照精干、高效的原则，组建了符合公司特点的运行机构，并对员工工作运行情况进行不间断的检查。2012年度述职报告xxxx项目处xxxx 2013.01.18 3严格自律，树立良好形象 物业管理的项目管理实质上就是现场管理，日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，工作上注意听取员工的意见，尊重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守规则文化中廉洁自律的各项规定，自己始终坚持“其身正，不令而行；其身不正，虽令而不行”的原则，严格要求自己“堂堂正正做人，踏踏实实做事”，在员工中树立一个良好的管理人员形象。 2012年度述职报告xxxx项目处xxxxx 2013.01.18 42012年工作完成情况 序 号完 成 工 作 项 目1234562012年度述职报告xxx项目处xxxxxxx 2013.01.18 5存在不足及改进方向 在日常管理工作的某些方面、某些环节按照“精、细、美”的工作标准去衡量还有一定差距，还没有把“精、细、美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精细管理上下功夫。在今后的工作中，我将继续发扬成绩，克服不足，带领项目处员工努力做好上级安排的各项工作，着力做好业主收楼的物业管理准备工作，迎接业主入住。 THANKS