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质量管理体系宣传专栏（一） 一、什么是ISO？ ISO（国际标准化组织），英文International Organization for Standardization的简称，它是一个国际性的非赢利的组织。目前的成员国已经超过了120个，我国也是成员国之一。国际标准化组织的前身是国家标准化协会国际联合会和联合国标准协调委员会。1947年2月23日，国际标准化组织正式成立。我们今天要介绍的9001就是ISO在世界范围内推行最成功的标准之一。 四个核心标准 ISO9000：2008 质量管理体系——基础和术语 ISO9001：2008 质量管理体系——要求 ISO9004：2008 质量管理体系——业绩改进指南 ISO19011：2008质量/环境管理体系审核指南 ISO9000族的构成 核心标准——标准——技术报告——小册子 GB/T 19000-2008 idt ISO9000:2008 三、9000族四个核心标准 GB/T 19000族标准可帮助各种类型和规模的组织建立并运行有效的质量管理体系。这些标准包括： ——GB/T 19000，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语； ——GB/T 19001，规定质量管理体系要求，用于证实组织具有能力提供满足顾客要求和适用法规要求的产品，目的在于增进顾客满意； ——GB/T 19004，提供考虑质量管理