仓储与配送管理PPT培训课件.pptVIP

创造性地满足用户需求的产品才会有市场 资源整合 开展仓储商务 降低成本， 提高经营收入 3.开展仓储商务活动 Jiangsu information professional technology institute (二)仓储管理的基本任务 4.组织仓储生产 5.建立仓储企业形象 6.提高管理水平 7.提高员工素质 Jiangsu information professional technology institute (三)仓储管理的基本原则 1.效率原则：仓容利用率、货物周转率、进出库时间等时间指标。 2.效益原则：利润的最大化 3.服务原则：服务是贯穿在仓储中的一条主线，仓储定位、仓储作业、仓储货物控制。 Jiangsu information professional technology institute 三、仓储业的发展 (一)仓储业的重要地位 1、是物流与供应链中的重要节点和控制中心 2、是国民经济中的一个重要产业 3、在现代服务业中占有独特地位 Jiangsu information professional technology institute (二)我国仓储业的发展现状 1、主营业务发展迅速：以年增长率17%速度递增 2、货物吞吐量增长、周转速度加快 3、能源及重要生产资源仓储建设速度加快 4、物流园区的建设趋于理性 5、国外基金机构投资中国物流地产：普洛斯 6、物流金融业务是近年发展的焦点：储运质押业务增长180%以上，质押贷款150亿元 Jiangsu information professional technology institute (三)我国仓储业存在的问题 1、企业： (1)效率偏低：物流行业收入利润率平均8.77%，仓储： 2.6% (2)信息化程度不高：不到5% (3)自营较多，外包不够 Jiangsu information professional technology institute (三)我国仓储业存在的问题 2.政府 (1)仓储用地的政策问题 (2)仓储市场的秩序与诚信问题 (3)仓储业务的税务与注册问题 (4)技术改造的标准与资金问题 (5)仓库的规划设计问题 (6)仓储设施的闲置问题：60% Jiangsu information professional technology institute (四)我国仓储业的发展对策 1、宏观方面： 完善政策法规、加强宏观调控、进行股份制改造、向现代经营模式转变、建立全国物流联盟 2、微观方面： 改变经营理念、创新服务理念、实现机械化、自动化、信息化、加强物流人才培养 Jiangsu information professional technology institute 项目指导 一、查阅资料及分析汇总 二、电话礼仪——礼貌、简洁、明了 1.打电话：打电话之前的准备；接通电话后的介绍；需转接 时的礼貌；电话过程中的注意事项；挂电话的注意事项 2.接电话：接听时；代传时；需转告时；不便答复时；拨错时…… 三、仓储企业调查表的设计 1、企业概况 2、物流业务收入 3、网络规模 4、服务质量 5、客户情况 6、人力资源状况 7、企业信息化状况 Jiangsu information professional technology institute 相关案例 八百伴的仓储管理 Jiangsu information professional technology institute 作业： 查阅网络资料，完成500字以上的报告，讲述你对仓储的概念、功能、作用及仓储管理重要性的理解。 记录你与本地仓储企业联系的过程和方法。 设计仓储企业调查表，并确定调查计划和方案(小组完成)。 Jiangsu information professional technology institute 项目1-2 认识仓库和仓库管理 【项目说明】 仓库是进行仓储活动的重要场所。通过本项目的实训，使学生对仓库有一个直观的了解，能深入理解仓库的含义、功能、种类、仓库管理的要求和仓储人员在基本素质，并明确自己的职业方向。该项目主要通过现场参观、人员采访和小组交流分享进行。 Jiangsu information professional technology institute 【项目目标】 1.理解仓库的概念，了解其结构和工作流程。 2.掌握仓库的功能、分类和任务。 3.明确仓库管理的要求。 4.了解仓储管理人员应具备的素质和要求 Jiangsu information professional technology institute 【项