农家乐服务礼仪PPT培训课件.pptVIP

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农家乐服务礼仪PPT培训课件

农家乐服务礼仪;农家乐服务礼仪;一、服务礼仪的概述;;2、服务礼仪的重要性;二、仪容、仪表、仪态礼仪;(一)仪容礼仪;;;;;(二)仪表礼仪;;;;;5、饰品佩戴礼仪;;;(三)、仪态礼仪;常见错误站姿一 驼 背 ;;;;;;;;;;;;;2、走姿的注意事项 ;;;;;;三、礼貌服务语言礼仪;;4、迎送语;5、请托语;6、征询语 ;7、致歉语;表情语:目光语与微笑语;目光投向的时间;(2)微笑语;;微笑应注意的问题;微笑疲劳症? ------大连晚报有报道,一位公司女职员患了微笑疲劳症,在单位每时每刻微笑,回家以后再也无法展现那迷人的笑容,总是板着脸,对家人一丝笑容没有,以至于引起老公猜忌,提出离婚。 ;四 、农家乐用餐接待服务礼仪;;;2、端茶倒水服务和斟酒服务礼仪;3、服务员上菜的礼仪;;;;

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