分享经济模式下半契约型人力资源管理模式研究——基于6家企业的多案例研究.pdfVIP

本期专题 | SPECIAL TOPIC 分享经济模式下半契约型人力资源管理 模式研究 ——基于 6 家企业的多案例研究 ● 高超民 内容摘要　本文选择空中食宿（Airbnb）、优步（Uber）、滴滴专车、嘀嗒拼车、小猪短租、 蚂蚁短租共6家分享经济商业模式代表性企业，运用人力资源管理模块框架，采用多案例研 究方法，对“分享经济模式下半契约型人力资源管理模式”进行了分析和研究，最后得出了 分享经济模式下半契约型人力资源管理的共同特征，分别从招募、培训、绩效、薪资福利、 员工关系五个方面进行了描述，为分享经济商业模式企业的相应管理提供理论参考。 关 键 词　分享经济  人力资源管理  共享经济 DOI:10.16471/ki.11-2822/c.2015.23.004 一、引言 合适的。而未来分享经济的影响将是广泛而深 远的，如何做好类似优步司机类型的松散人力 近几年来，以空中食宿（Airbnb）、优 资源管理成为一个必须面对的问题。 步（Uber）为代表的分享经济型企业呈现出 本文关注的问题是：像优步司机这样的分 爆发式增长的态势，获得了风险投资机构广泛 享经济型企业的松散型人资源，应如何管理？ 的青睐，分享经济被称为是全新的商业时代。 管理体系应由哪些部分组成？如何做好每一个 而2015年9月，美国旧金山联邦法院裁 部分的工作？ 定，优步司机可以就是否为公司员工问题提出 集体诉讼。抛开法律上的界定，如果从人力资 二、概念和问题界定 源的定义：“人力资源也指一定时期内组织中 的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造 目前大家所说的分享经济，实质上是指以 起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力 分享为主要特征的商业模式。对于这种新的商 等的总称”来看，司机就是优步的人力资源， 业模式，缺乏严格的学术定义，研究之前需对 是其企业价值的创造者。 相关概念和问题进行界定。 高超民，百色学院工商管 然而，像优步司机类型的松散人力资源， 1. 分享经济 理学院高级工程师，管理 与雇佣式的员工有很多不同之处，如果以传统 在国内学术界，对于分享经济有两种不同 学博士研究生。电子邮箱： 。 的人力资源管理理论对其开展管理，显然是不 的定义，其一源于美国学者威茨曼（1986）提 | Human Resources Development of China 16 出的分享经济（Profit Share）制度，意在协调员工和企 型人力资源，可视为“阿米巴经营”模式的变化版，其将 业主的利益分配；其二源于哈佛大学商学院教授南希·科 工作群体划分成最小单位即个体，将服务者利益与平台利 恩的观点，分享经济（Sharing economy）是指个人之间 益进一步贴合，避免了消极怠工等员工积极性方面的问题， 直接交换商品与服务的平台。从Airbnb、Uber为代表的 降低了管理成本。但半契约型的人力资源隐患亦是显而易 新商业模式来看，显然此处探讨的分享经济是指“Sharing  见的，首先，服务者的服务能力难以得到保证