大数据在人力资源管理中的应用空间与挑战——基于谷歌与腾讯的对比分析.pdfVIP

开发技术 | TECHNOLOGY OF HRD 大数据在人力资源管理中的应用空间与挑战 ——基于谷歌与腾讯的对比分析 ● 张欣瑞 范正芳 陶晓波 内容摘要　大数据时代对人力资源管理提出了新的要求，但也带来了一系列的问题和挑战。本 文以谷歌和腾讯公司的管理实践为例，阐释了当前企业利用大数据技术在人力资源管理领域 的初步探索，并根据两公司的实践成果分析了大数据在人力资源管理中的新价值及未来应用 方向。最后本文指出，目前大数据在人力资源管理领域的应用还具有一定的局限性，并且面 临一系列挑战。 关 键 词　大数据  人力资源管理  谷歌  腾讯 DOI:10.16471/ki.11-2822/c.2015.22.009 一、引言 其他资源数据化，再用算法进行匹配，测试员 工的胜任力、评估岗位、考核绩效等，将会为 随着“互联网+”的进一步推进，新兴 人力资源管理工作带来诸多新的可能（穆胜， 信息技术与应用模式纷纷涌现，全球数据量 2014）。但需要说明的是，大数据并非通过 张欣瑞，北方工业大学经 呈现出前所未有的爆发式增长态势（Clifford， 某个特殊的个体或事件来引爆或者颠覆传统 济管理学院，教授，硕士 生导师。 2008）。大数据作为互联网、物联网、移动计算、 的人力资源管理路线，而是通过运用大数据带 云计算之后IT产业又一次颠覆性的技术变革， 来的新思维及工具，为人力资源管理工作提供 范正芳，北方工业大 正在重新定义社会管理与国家战略决策、企 便利并推动变革的进程（李柯，2015）。 学经济管理学院，硕 士研究生。电子邮箱： 业管理决策、组织业务流程、个人决策的过 对于大数据的基本内涵，不同的机构给出 fanzhengfang0525@163. 程和方式（徐宗本等，2014）。从电商的精 了各自不同的解释和界定。2011年5月份， com 。 准营销、到金融的趋势预测、再到医疗的临 麦肯锡全球研究院，发表了一篇非常有名的报 床实验甚至是农业的生产实践，亦或是教育 告——《大数据：下一个创新、竞争和生产力 陶晓波，北方工业大学经 济管理学院，副教授，管 的体系革新等等，都已离不开对大量对象数 的前沿》，最早提出了大数据的概念（王定红， 理学博士，硕士生导师。 据的分析与挖掘。随着人力资源管理活动的 2013）。该报告指出，大数据是指其大小超 战略作用和地位不断增强，企业人力资源管 出了典型数据库软件的采集、存储、管理和分 本文受国家自然科学基金 青年基金项目） 理工作也越来越依赖于数据。例如，人力资 析等能力的数据集。大数据研究机构Gartner 资助。 源管理部门如果借助大数据，将人的信息和 给出了这样的定义：大数据（big data，mega  52 | Human Resources Development of China data），或称巨量资料，指的是需要新处理模式才能具有 业界的广泛关注，但企业真正有效地在人力资源管理中 的更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长 践行大数据理念的实例仍是少数。与此同时，在大数据 率和多样化的信息资产。维基百科将大数据定义为“无法 概念的广泛传播之下，一些偏差乃至错误的观点也鱼龙 在一定时间内用常规软件工具对其内容进行抓取、管理和 混杂地存在。在一些数据专家看来，企业对于大数据的 处理的数据