孕婴专卖店培训教材-店主及店长培训（PPT 16页）.ppt

刘崇峰 工商管理学硕士（MBA） 《孕婴专卖店经营宝典》系列光盘撰稿人、讲师 原任:北京丽家宝贝孕婴用品连锁店（零售）营销副总 千岛湖天鑫有限公司（生厂商+供应商）董事总经理 现任：信诺锦程孕婴童行业咨询管理有限公司董事长 更多资料在资料搜索网() 海量资料下载 卓越店主、店长 * 卓越店主、店长的三个层次 具备管理能力、优秀的导购，实际工作能力让员工信服 实战经验丰富的培训师，老师的形象让员工尊重 精神领袖=能力+高尚的人品+凝聚力，让员工崇拜 * 卓越店主、店长的三大核心工作 员工技能管理(帮助员工实现梦想) 销售管理(数字化的执行力) 情感经营(传递工作激情和让工作变得更快乐) * 打造优秀的导购 导购的定义 企业的核心竞争力是导购 没有优秀的导购就等于没有超高的销售业绩 * 导购销售的三个层次 价格销售 价值销售 关系销售 * 优秀导购四大特点 不销售产品 不说产品好 主动说两句话 多说一句话 * 优秀导购的独门绝招 先拉关系（关系销售） 再讲育婴知识（专家形象） 三说产品给宝宝带来的好处（价值销售） 四说促销政策（价格销售） 最后多说一句话（关联销售） * 员工技能管理的原则（1） 企业最大的成本1：是不具备训练能力老板、中层管理者和店长 企业最大的成本2：是专业技能低下的导购 知识是学出来的，能力是在工作中做出来的 用实战演练的方法训练员工 * 员工技能管理的原则（2） 只培训不管理等于没培训 培训后必考试，不断的重复考试（僵化的记忆） 考试后做演讲，以赛代练（会写不一定会说） 演讲后在实际工作中普查使用情况（会自己讲不一定会给顾客讲） * 员工技能管理的原则（3） 销售业绩增长是员工技能管理的终极考核指标 用春游、外出培训、参观学习、带薪休假等形式奖励学习成绩优秀的员工，让员工体会到学习的好处 * 《孕婴专卖店经营宝典》内容 1、优秀营业员 2、卓越店长 3、关联销售 4、消费者分析 5、店面运营日清日结报告 6、店面运营的数据分析 7、价格战 * 生产商、供应商服务项目 三维多项全能推广：出结果（利用大型推广会、新产品推广会在短时间内提高销售额）；创体系（销售管理体系、产品推广体系、员工内训体系、市场督导体系）；带队伍（在实战中培养市场销售队伍、产品推广团队、市场督导人员） 全效培训推广会：将产品知识有机的融入到店面运营（老板）培训、店面管理（店长）培训、销售技巧（导购）培训中，潜移默化的影响老板（订货）、店长（补货）、导购（销售），实现订货、补货、销售一会到位，将培训推广会的效率做到极致 * 零售商（单店、连锁店）远程服务项目 通过观看系列培训光盘（光盘内容：1、优秀营业员2、卓越店长3、消费者分析4、关联销售5、价格战6、店面运营管理的控释指标7、店面运营管理日清日结报告），结合刘崇峰董事长远程电话指导，将光盘中的内容100%应用到实际的工作中，让利润倍增，等于用最低的费用聘请了一个咨询专家帮您解决店面运营中的实际问题 电话远程咨询：当您在店面运营、管理过程中面临困惑无法解决时，随时可以通过电话让刘崇峰董事长为您排忧解难，提高店面运营的质量，帮您在竞争中脱颖而出，成为本地区的领导型企业 * 生产商、供货商、代理商、分销商最新培训课程：《动销专家》 孕婴童行业是一个新兴的朝阳行业,大多数生产商、供货商、代理商、分销商还缺乏对行业全方位的视角，如何在最短的时间内开发市场，快速实现动销，是每一个企业都将或正在面临的难题，同质化的产品，相差无几的扣率，如何能够在竞争中生存、成长、壮大，刘崇峰老师具有多年生产商、供货商、代理商、零售商的行业全角色的实战工作经验，现场同您的营销团队共同分享终端动销的神奇密码，帮助您开拓视野，实现销售的超倍数增长 本培训适合生产商、供货商、代理商的老板，总经理，副总经理，销售部、市场部、培训部经理及助理、大区经理、办事处经理、销售代表 * 刘崇峰 *