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本章导入案例 有一天，齐威王的原配夫人因病去世了。按照礼仪，齐威王需要从他的众多嫔妃中，提拔出一个扶正。但由于事关国体，于是齐威王就咨询到了相国孟尝君的头上。 对孟尝君而言，这显然是个风险系数很高的事情，因为他不了解详细的情况，而如果他建议错了，齐威王不仅会拒绝他的建议，甚至会迁怒于他，那不仅使他在众大臣面前丧失威信，更重要的是那个最终被提拔的嫔妃也会憎恨他。 孟尝君根据平时的观察，知道其中有七个妃子都很受齐威王的宠爱，但是这七人到底谁最受齐威王宠爱呢？ 孟尝君左思右想，想出了一个主意。他请夫人为他打造了七对玉耳环，个个都非常精美，尤其是其中一对翡翠色的耳环，晶莹剔透，格外漂亮。然后他把耳环献给了齐威王，他还特别提到，那对翡翠色的耳环是件罕世珍品。 第二天，他又派他的夫人进宫打探，看看齐威王究竟把那付最好的耳环给了谁？根据得到的确切消息，孟尝君向齐威王推荐了新王后的人选。齐威王欣然应允，孟尝君自己的地位也愈发地稳固了。 讨论：你从本案例中学到了什么？ 二、网络计划技术 （一）基本思想 网络计划技术的原理，是把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最快的速度完成工作。 （二）基本步骤 1.网络图 网络图是网络计划技术的基础。任何一项任务都可分解成许多步骤的工作，根据这些工作在时间上的衔接关系，用箭线表示它们的先后顺序，画出一个由各项工作相互关系，并注明所需时间的箭线图，这个图就称为网络图。 网络图示例 1 2 3 3 7 8 4 6 9 10 11 12 网络图的组成部分 （1）“○”，事项 它是两个工序间的连接点。事项既不消耗资源，也不占用时间，只表示前道工序结束、后道工序开始的瞬间。 （2）“ ”，工序 它是一项工作的过程，有人力、物力参加，经过一段时间才能完成，图中箭头下的数字就是完成该项工作所需要的时间。 （3）路线 路线是网络图中由始点事项开始，沿着箭头方向前进，连续不断的到达终点事项为止的一条通道，一个网络图中往往存在多条路线。 （三）优点 1.该技术能清晰的表明整个过程的各个项目的时间顺序和相互关系，并指出要完成这些任务的关键环节和路线。 2.对任务的时间进度与资源利用实施优化。 3.对达到目标的可能性进行事先的评价。 4.便于组织和控制。 三、零基预算法 （一）基本原理 主要是指组织在每个预算年度开始时，不再考虑过去所有的管理活动，从现在重新开始即从零开始。根据组织目标，重新审查各项活动对实现组织目标的意义和效果，并在成本—效益分析的基础之上重新安排各项管理活动的先后次序，再根据重新排出的先后次序分配资金和其他各项资源。 （二）实施步骤 1.提供准确的资料，便于评估行动方案的合理性 准确全面的计算出各种数据，为计划提供各种准确的资料，集中优势资源到关键行动方案，减少资源投入的盲目性。 2.预先控制，及时纠正 把管理控制的重点从传统的现场控制和反馈控制转向前馈控制即预先控制，在计划行动方案制定之初就制定了控制标准，而这种控制又具有弹性，增强了组织的应变能力。 （三）优点 四、新兴的计划技术 （一）项目管理 1.基本内容 项目主要是指一次性的一个或一系列的活动，它具有确定的起始和完成时间，项目之间可能存在规模和范围等的不同。项目管理即是针对项目的管理，是使项目在符合规范的前提下，在预算范围之内，按照预计时间开展的一种计划编制技术。一般组织中开展的项目，是项目团队主要负责实施的，团队成员可能来自于各自的工作领域，由于此项目而抽调出来组成，设立项目主要负责人。当完成一个项目之后，该团队就可以解散，团队成员回到以前工作的领域或者开展又一个新的项目。需要说明的是项目团队的主要负责人这一角色是具有挑战性的，对其能力要求也比较高，要求能够协调来自不同领域的成员，整合他们的行动来完成项目目标。 2.项目管理的流程 （二）脚本计划 1.基本思想 脚本是对未来可能是什么样的一种基本的观点，开发脚本可以看成是制定一种基本的计划，待到实际执行时灵活应对，是一种权变的计划制定方法，即某些事件发生之后，按照基本的计划采取必要的行动。这对于处于内外环境变化迅速的今天的管理者来说，监控和评估环境的趋势变化是十分重要的。评估环境，面对影响组织当前和未来运转的问题和因素时，由于各种问题和相关因素可能不具有同等重要性，因此就需要把计划聚焦于最重要的一组问