基于过程管理的软件质量管理系统设计与实现-软件工程专业论文.docxVIP

独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作 及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方 外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为 获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与 我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的 说明并表示谢意。签名：日期：年月日关于论文使用授权的说明本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文 的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘， 允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全 部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描 等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）签名：导师签名：日期：年月日I摘要摘要软件产品是一个高度复杂的逻辑聚合体，软件产品的质量有着难以定义、难 以度量、难以管理的特点。但软件质量又的确是软件产品最重要的特性，软件质 量管理和控制就不可避免地成为全球计算机软件服务提供商们共同面临的迫切而 又难以解决的问题。本文通过对CMMI(CapabilityMaturityModelIntegration)质量管理理论的研究， 在CMMI的指导下，给出了软件外包企业的软件过程质量管理系统解决方案。论文通过对企业实施CMMI质量管理的背景进行了充分调研，给出了软件质量 管理系统的总体设计目标，并对平台的详细功能进行了完整的设计，同时对软件 质量管理系统的关键过程域产品及过程质量保证、软件度量进行了适应性设计， 使之适应作者所在企业的实际情况。然后对软件质量管理系统实施给出一套完整 的技术实施方案，并对软件过程管理、软件项目管理、软件质量保证、质量度量 模块给出了详细实施方案。最后对软件质量管理系统进行了评价，并对文章所作 的工作进行总结。软件质量管理系统将外包软件企业的软件开发过程质量管理融入日常项目开 发，实现管理与技术的融合，有效地提高管理效率，降低了管理成本，保证了产 品质量，使得软件外包服务企业真正体会到过程质量管理带来的诸多益处。关键词：软件质量管理系统，CMMI，软件过程管理，软件质量保证，质量度量ABSTRACTABSTRACTSoftwareproductisahighcomplexlogicalsubstance,itsqualityisverydifficultto define, difficult to measureand difficult to manage. However，softwarequalityis reallytheimportant factorofthesoftwareproduct,so software qualitymanagementand controlisunavoidabletobecomestheproblem thatalltheworldsoftwareservice providers are facingandneed to solve.ThethesisresearchestheCMMI(CapabilityMaturityModelIntegration)quality managementtheory,givesasolutiontosoftwareprocessingqualitymanagementof softwareoutsourcingenterprise in theguide of CMMI.Accordingtothedetailresearchofthebackgroundoftheenterprisewhichisready forimplementingCMMIqualitymanagement,thethesisgivesthegeneraldesigntarget ofsoftwarequalitymanagementsystem,andmakesadetaildesignofthesystem. Meanwhile,thethesismakesaadaptivedesignintwokeyprocessareafortheauthor’s companysoftwarequalitymanagement,oneisproductandprocessqualityassurance, theotherissoftwarequalitymeasure.Thenthethesisgivesawholesolutiontothe implementofsoftwarequalitysystemwithdetaileddescriptionofsoftwareprocess management,software