电子商务物流网站建设要点.docVIP

电子商务物流网站建设要点 1、网站建设宗旨 当今社会, 科学技术突飞猛进, 知识经济初见端倪。电子商务作为一种新型的贸易方式, 极大地促进了全球经济贸易的发展, 同时也正在改变人们的生活方式和思想观念。世界贸易组织电子商务专题报告定义: 电子商务是通过电子信息网络进行的生产、营销、销售和流通等活动, 全球电子商务涉及世界各国, 也为我国经济带来了新的发展机遇。 在物流行业，客户与供应商之间交易的产品就是物流服务，在我们建设网站时这样的意识是必备的。在建设初期必须确定好网站的基本原则与服务宗旨，那就是通过对企业现有的与能够获得的资源的合理配置来向客户提供高质量、高效率的个性化服务。有了这个，网站的设计才有了大的方向。 以DHL来讲“Extra security and safety”就是他们的服务宗旨与承诺，也是他们公司运营的核心理念，通过自己的努力为客户提供更高的安全保障，无论是货物安全性，还是网上支付的安全性。 2、确定目标顾客 目标客户的确定与公司的市场定位密切相关，在确定目标客户的时候必须全面考虑企业的经济实力，企业的规模等等这些方面，企业的这些现状直接决定了企业的服务能力，目标客户群必须与企业的能力相匹配。 我们来看DHL的客户群，既有国际大公司，也有国内的一些小公司，他们的需求都不一样，但是由于DHL的强大实力，使得它有能力去拓展各种各样的业务，寻找各类不同的客户，并能够