质量目标管理计划.docVIP

育种事业部2011年质量目标管理草案 在公司十二五规划中，育种事业部承担着实现“质量第一”的光荣任务。为充分发挥质量管理体系作用，强化为客户服务意识，部门在2011年推行质量目标管理计划。以质量目标为工作和检查重点，落实三线管理，保证产品质量，从而为公司和部门创造效益。 质量目标 目标原则：坚持“以顾客为关注焦点”，将下一个工序当做自己的客户，从而制定本环节的质量目标，确定质量管理的重点和工作标准。 目标确定（需要领导班子讨论并确定） 单位 负责人 质量目标 销售 销售副总 顾客满意度（含运输）90% 顾客质量投诉解决及时率100% 孵化厅 孵化经理 顾客满意度（不含运输）90% 计划吻合度（批次误差500只以内）80% 健母雏率达标率90% 蛋鸡场 种鸡经理 产蛋率达标栋比例达85% 全群存活率为99% 入孵合格率达到98% 受精率达标栋比例达85% 雏场 种鸡经理 高产（维持一周）栋舍比例为90% 体重达标栋舍占到85% 雏鸡月存活率99.2% 防疫 防疫经理 免疫及时有效率100% 微生物检测合格率100% 抗体保护率100% 职能 职能经理 培训实际参与率100% 上岗资格合格率（含证书等）100% 目标调整： 定期调整：每6个月开展1次质量目标评估，对于连续6个月都超过质量目标的，逐步提升质量目标。对于4个月以上（含）没有达到质量目标的，部门领导开展讨论和评估，确定是否下调质量目标，并讨论改进思路和措施。 不定期调整：连续3个月质量目标没有达到计划，则开展该环节的质量目标评估工作，确定是否下调质量目标，并讨论改进思路和措施。 质量目标统计和分析 月统计：每月26日下班前，分管经理提报上月26日-本月25日的质量目标完成情况。 （ ）单位（ ）月质量目标评估表 质量目标 计划 实际 完成率 是否达标 原因分析 负责人 质量目标改进工作 （ ）月质量目标计划表 质量目标 计划数量 主要管理措施 负责人 部门统计：质量体系负责人每月28日完成部门本月质量目标完成报告，供部门领导查看质量目标完成情况，通过领导班子例会等渠道，请领导对质量管理措施进行讨论。 关键点管理：每月各单位提报关键点管理和检查情况，并提报下月计划。 关键点：以高产为主线，具体关键点公司进行统一讨论。 记录：公司确定后下发。 质量目标激励 月公示制度：通过部门月度质量目标完成报告，对各部门的质量目标完成情况进行公示，同时进行质量目标的评估和分析。 经验：部门鼓励各单位提炼质量管理或质量目标控制的成功经验，将会利用内外部资源，通过内刊、公司刊物、专题会议等渠道，进行内外部的学习和推广。 创新：部门鼓励各单位挖掘质量管理或质量目标控制的创新点，包括理念创新、技术创新、设备创新、管理创新等形式，通过内刊、公司刊物、创新交流会等渠道，进行内外部的学习和推广。 总结或文章：部门鼓励各单位对质量管理的成功经验或管理措施进行总结，或形成管理类文章。部门将会利用内外部资源，通过内刊、公司刊物等进行发表。 育种事业部 2011年3月22日