企业文化与经营战略那一个更重要.doc

(大量管理资料下载) 企业文化与经营战略那一个更重要? 企业文化和企业战略是两只脚走路 　　笔者多年从事企业文化工作，经常遇到一些难题。曾经有人问起这样的话题：对于企业而言，企业文化与经营战略哪一个更重要？由此而引发的文化与战略的口水战愈演愈烈。　　其实我们对企业文化和经营战略仔细分析、科学研究、合理界定之后，我们就会发现企业文化与经营战略同样重要，两者之间不存在任何冲突。企业文化和经营战略是相互促进、相互发展、相互提升的关系，这就像人的两只脚一样，只有靠着两只脚走路，人才能走的安全和快捷。那么，笔者就以上观点浅谈文化与战略之间的关系。 一、战略经营是企业赖以生存的基础，企业文化是企业跨越腾飞的基础。　　一个企业要想生存就离不开经营，没有业绩和利润的企业永远没有市场，也没有生存的权力。作为企业经营者和管理者首先要考虑到的是企业的生存。如果企业连生存条件都达不到，那么你还让他谈什么企业文化，这无疑是痴人说梦。　　但是，一个企业如果只是停留在经营上，没有自己的文化，那么这种短视的悲哀，导致企业失去发展动力源泉，企业只能“大”而不“强”，没有文化的企业就像没有思想，失去了方向的人，迟早会迷路的。　　这里笔者举一个例子：有位朋友告诉我什么是企业文化，他认为：“文化是有些眩晕，没有被大多数员工接受的文化，是没有生命力的。公司老总对企业文化的理解就是：所有公司人优秀品质的集合。对于大企业来讲，文化都是自己做出来，旁人说出来的。你问松下的普通员工：你们公司的文化是什么，我保证至少50％的人，会在心里骄傲的说：他能给我钱。”其实笔者也无从追问到底是不是松下员工是这样理解自己的文化，但是笔者认为这种理解只能称为“猪槽定律”，为什么说是“猪槽定律”呢？大家想想，一头猪最大愿望是什么，还不是猪槽里面多一些饲料，能够让自己吃饱，然后再美美睡上一觉。那么能给钱哲理和能给饲料的哲理应该等同的，这样的选择是“有奶便是娘”的汉奸哲学，是为世人所唾弃的。 　　要想真正了解企业文化与经营战略关系，我们必须从马斯洛的需求层次理论入手。马斯洛的需求层次理论是研究组织激励时应用得最广泛的理论。亚伯拉罕.H.马斯洛（Abraham.h.maslow）提出，人有一系列复杂的需要，按其优先次序可以排成梯式的层次，其中包括四点基本假设： 　　* 已经满足的需求，不再是激励因素。人们总是在力图满足某种需求，一旦一种需求得到满足，就会有另一种需要取而代之。 　　* 大多数人的需要结构很复杂，无论何时都有许多需求影响行为。 　　* 一般来说，只有在较低层次的需求得到满足之后，较高层次的需求才会有足够的活力驱动行为。 　　* 满足较高层次需求的途径多于满足较低层次需求的途径。 　　马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。　　生理需求：对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。一个人在饥饿时不会对其它任何事物感兴趣，他的主要动力是行到食物。即使在今天，还有许多人不能满足这些基本的生理需求。管理人员应该明白，如果员工还在为生理需求而忙碌时，他们所真正关心的问题就与他们所做的工作无关。当努力用满足这类需求来激励下属时，我们是基于这种假设，即人们为报酬而工作，主要关于收入、舒适等等，所以激励时试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇等来激励员工。 　　安全需求：安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们唯一关心的就是这种需求。对许多员工而言，安全需求表现为安全而稳定以及有医疗保险、失业保险和退休福利等。主要受安全需求激励的人，在评估职业时，主要把它看作不致失去基本需求满足的保障。如果管理人员认为对员工来说安全需求最重要，他们就在管理中着重利用这种需要，强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业。如果员工对安全需求非常强烈时，管理者在处理问题时就不应标新立异，并应该避免或反对冒险，而员工们将循规蹈距地完成工作。 　　社交需求：社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会突出出来，进而产生激励作用。在马斯洛需求层次中，这一层次是与前两层次截然不同的另一层次。这些需要如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。管理者必须意识到，当社求需求成为主要的激励源时，工作被人们视为寻找和建立温馨和谐人际关系的机会，能够提供同事间社交往来机会的职业会受到重视。管理者感到下属努力追求满足这类需求时，通常会采取支持与赞许的态度，十分强调能为共事的人所接受，开展有组织的体育比赛和集体