学科馆员能力云的研究.docVIP

学科馆员能力云的研究 王辉 吴鸣 张冬荣 李玲 马晓敏 中国科学院国家科学图书馆学科咨询部100190 [摘要]：结合用户需求、国内外学科馆员工作内容及图书馆的发展战略目标，提取学科馆员具体工作任务以及应对信息环境、用户需求、用户信息行为等变化带来的挑战所必需的知识与技能，构建学科馆员能力云，探讨学科馆员能力云建设的方法。 [关键词]：学科馆员 学科化服务 能力云 〔分类号〕G250. 7 A Study the Subject Librarian Capacity Cloud Wang Hui Wu Ming Zhang Dongrong Li Ling Ma Xiaomin National Science Library, Chinese Academy of Sciences，beijing，100190 Abstract：n the basis of the user needs, The responsibility of the subject librarian and the strategic objectives of libraries at home and abroad, This study summarized the subject librarian role, Constructed the subject librarian capacity cloud, Proposed the knowledge and skills necessary for the subject librarian to response to information environment, user needs, information behavior changing and the challenge brought by these changes. Keywords: Subject Librarian, Subject Service, Capacity Cloud 引言 学科馆员制度最早起源于美国和加拿大的研究型大学图书馆，目前已在国内外研究型大学图书馆、专业图书馆中普遍施行。[1]学科馆员拥有某一学科或专业领域的基础知识，专门负责与该学科或专业进行对口联系，并主动为读者提供有针对性的信息服务。随着用户信息环境、用户需求的变化，学科馆员的工作职责也在不断扩展，从传统的用户联络、用户需求调研、用户信息素质培训、参考咨询、资源推广等信息服务向知识服务发展。 用户的学习环境、研究环境正在经历一个快速转变的时期，教育由一对多的内容传递模式向更具参与性的“学习者为中心的”[2]和“学习者作为生产者”[3]的模式转变。研究活动由在单一、孤立环境的中进行向更具合作性的多学科和交叉学科方向发展。[4]在动态的信息环境中，用户需求、用户信息行为也在不断发生变化，对学科馆员提出新的挑战，学科馆员必须具备相应的基本知识、能力、技能、专长才能确定并满足不同学科和不同层次的用户需求。 本研究将用户需求与学科馆员的技能紧密的联系起来，结合用户需求、当前国内外学科馆员工作内容及图书馆的发展战略目标，从中提取出学科馆员具体工作任务以及应对信息环境、用户需求、用户信息行为等变化带来的挑战所必需的知识与技能因素，构建学科馆员能力云。并探讨如何在学科馆员的工作实践中进行能力云的建设，为学科馆员个人努力方向提供参考，提出保障学科馆员队伍能力云建设的激励机制。 研究方法 通过用户访谈、国内外学科馆员工作内容调研、国外图书馆战略发展目标分析学科馆员所面临的挑战及未来的服务内容。 用户访谈 对科研用户进行访谈，明确科研信息需求特点。访谈内容集中在：研究过程中遇到的信息方面的问题，问题的解决方法，与学科馆员的沟通，科研活动各阶段的信息需求，研究室管理信息方法等。访谈结果如表1。 表1 科研用户访谈结果 访谈问题 访谈结果 研究过程中遇到的主要问题 文献查不全，无法获取全文，无法获取特殊资源，如政策、研究数据、军工信息等 遇到此类问题通常的解决方法 求取网络、求助学科馆员、求助国外同行 与学科馆员的沟通是否有必要 70%的受访者认为与学科馆员的沟通有必要 最有效的沟通方式依次为 电话、msn、实时咨询、email 项目申请前的信息需求 基金信息、国内外研究现状 项目研究过程中信息需求 研究现状、发展态势、竞争机构信息、科学数据、仪器设备、专利、标准、期刊投稿 项目结题时信息需求 成果评价、技术转化 研究室信息管理方式 ftp、实验室网页、邮件、移动设备存储 所需要的信息环境 86%的受访者认为集成到实验室网页的学科信息导航比较有效 学科馆员工作内容调研 在国内外著名教育机构中遴选学科馆员制度推行较为成熟的图书馆，调研