智能手机时代的数据业务深度营销 我们如何面对智能手机带给我们的挑战.pptVIP

我们如何面对智能手机带给我们的挑战 甘肃-武威移动数据业务部 我们先看一些数据 1、统一的系统构架：CPU+GPU+RAM+ROM+大触摸屏+外部存储扩展； 2、统一的手机操作系统：Android、IOS、WINDOWS PHONE8 3、众多的手机应用开发商、开发平台； 为什么智能手机会如此快速的普及？ 更关键一点：中国人开始造智能手机 这就是中国人造智能手机的变化 4500 2500 那么智能手机快速普及对我们有什么影响、对客户有什么影响？？ 根据市场调研公司尼尔森在2009年（ Android智能手机起步年）的报告显示，iPhone和Android智能手机用户的品牌忠诚度非常高。尼尔森表示，80%的iPhone用户希望他们下一款手机是iPhone；而70%的Android用户也表示希望下一款手机仍是Android手机。 2011年这项调查数据为iPhone手机用户下一部手机继续使用iPhone的有90%以上， Android用户仍为70%。 先看这个数据 从2G时代开始，通信运营商就开始提出“不沦为管道”的理念。为迎接3G的调整，运营商仍在不遗余力地作出尝试。 　　在手机上网是刚性需求的情况下，由于智能手机的快速普及，运营商已经无力把用户上网的访问对象限制在自己的一亩三分田里。 运营商出现的困境 为什么这么说？？ 不仅仅手机互联网收到冲击 所以根据最新的研究报告显示，一般移动用户每27个月换一次通信运营商，这一数据相比十年前下降了一半。每年的全球移动用户流失率，即用户换服务提供商的频率达到了44%，这一数据达到了历史最高水平。竞争的加剧让，客户更换 运营商的频率越来越高，如果智能手机再控制了我们，那么我们通信运营商真的要成为： 悲惨的通信运营商 “管道”公司。 2011年金山公司总裁雷军转战智能手机，推出了“小米”。 2012年中兴、华为、联想等多家手机制造商发力智能手机，而且内地多家互联网巨头都扬言要打入智能手机行业，百度、网易、奇虎360、腾讯、阿里巴巴都表示要推出自有品牌手机，甚至还有一个人也要推出智能手机。 这种现状将不断加剧 做英语培训的“彪哥”罗永浩都在做智能手机了，我们还在这里做业务，推业务。那我们就是明显的落后。为什么大家都要去做手机，说明白一点就是为了控制客户的互联网接入。 我从2006年就开始为一线人员培训数据业务，经过了这些年的培训我发现数据业务犹如大浪淘沙一般不断变化，今天培训的业务明天就有可能落后。我们如何跟上时代潮流， 于是我们应该明白 只有掌握智能手机、学会智能手机、发展智能手机。 那么我们就开始学习智能手机 1、具备普通手机的全部功能，能够进行正常的通话，收发短信等手机功能的应用。 2、具备无线接入互联网的能力，即需要支持GSM网络下的GPRS、EDGE或者CDMA网络下的CDMA 1X或者3G网络，以及WLAN网络接入。 3、具备PDA的功能，包括PIM（个人信息管理），日程记事，任务安排，多媒体应用，浏览网页，邮件收发。 4、最重要的一点需要具备一个开放性的操作系统，在这个操作系统平台上。 5、手机的操作系统需要有后续跟进的服务支持，针对手机软件功能缺失或者应用问题可以通过升级手机操作系统版本来进行功能完善。 智能手机的有哪些特点 智能手机发展历史（一) 要了解智能手机我们先要从个人数据助理（简称PDA）的发展有一个了解。 从1996年Palm的Jeff Hawkins用一块木头和模拟触控笔为模型，开发了第一代的Palm Pilot起算，已经发展了很长时间。 Casio的B.O.S.S.（Business Organizer Scheduling System的简称），远远领先于它的时代。它是屏幕是用字符而不是像素测度的。早期的版本还是用纽扣电池供电。B.O.S.S.售价$250左右，有QWERTY全键盘，只具备基本PIM功能，如联系人管理，日程和记事，这些功能在现今大多数的PDA上仍是最重要的。 这个和我们早期的文曲星有点像，但文曲星不能安装第三方软件 智能手机发展历史（二) 在iPhone面世14年前发布，具备手写识别，桌面同步，内置一些第三方软件。Apple前CEO为Newton生造了PDA“Personal digital assistant”这个单词，但这个产品很快停产了。让人讶异的是，至今还有一部分死硬份子在使用这个设备。 2002年，Dell试图用Axim突入PDA的市场，看上去蛮吸引但是很重，以$279发售。但它基于一系列Windows平台：Pocket PC 2002，Windows Mobile 2003，Windows Mobile 2003 SE及Windows Mobile 5，从不被用户待见。A