汽车服务企业的人力资源管理建议.docVIP

汽车服务企业的人力资源管理妙招 　　作为一家汽车服务企业，招聘到合适的人才，然后就是如何进行人才的管理和使用，汽车服务企业用人的关键点在于:第一步要了解员工的特点找出其长处;第二步是将其放在适合他发挥其特长的岗位上,并给予充分授权;第三步是要找出企业员工的个人目标是什么,并尽量满足;最后是将员工的个人目标与企业的目标用绩效考核评估体系连接起来,建立利益共同体。 　　众人分粥的故事: 　　有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够用的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。 同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个企业如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。 汽车服务企业对于人力资源的管理有以下几个妙招： 用人之先是要知其人.尽量避免有才不知,知而不任,任而不用.尽量作到授权给合适优秀的人才,让其在自己的岗位上施展自己的才华,为其所作所为负责. 知人之后要会用其长.天下没有100%完美的人,做到人尽其才,尽量避其短即可.而化短为长则是领导者对下属特点的最高明的境界.尽量不用不求上进者和缺乏团队合作精神的人。 用人所长之本质是善于合理授权.授权要遵循以下原则:自己要清晰的知道预期的结果;充分了解被授权者;有合理有效的评价标准;适当的对其进行帮助;避免模糊授权;授权之后不能失去控制. 留个缺口给别人 一位著名企业家在作报告，一位听众问：“你在事业上取得了巨大的成功，请问，对你来说，最重要的是什么？”企业家没有直接回答，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。他反问道：“这是什么？”“零”。“圈”/“未完成的事业”/“成功”，台下的听众七嘴八舌地答道。他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。”留个缺口给他人，并不说明自己的能力不强。实际上，这是一种管理的智慧，是一种更高层次上带有全局性的圆满。给猴子一棵树，让它不停地攀登；给老虎一座山，让它自由纵横。也许，这就是企业管理用人的最高境界。 要有合理有效的员工激励机制.不仅满足员工的物质需求,而且要满足员工安全需求,个人成长需求,尊重需求,自我实现需求等精神需求： 建立汽车服务企业内部约束机制.企业对任何的位置之人,不仅要有激励机制,而且还要建立监督和控制体系,因为绝对的权利导致绝对的权利滥用. 　　在企业管理中，管理者与被管理者都是具体实在的人，人与人之间达到协调配合，首先需要相互沟通，尤其是对于企业内处于上下级关系的人来说，这种沟通更是十分必要。 　　首先，掌握信息的不均衡性使得上下级人员之间需要进行沟通。上级总会比下级更多地掌握着企业宏观面的信息，而在处理具体问题时，则显然具体负责这项工作的下级人员更有发言权。 　　其次，每个员工都有自己的个人想法及个人问题，不可能在工作中时时保持理智，在这种情况下，上级找下级谈谈心，显然比直接的批评呵斥更有效果。 　　最后，一个有效率的企业，内部人员关系的融洽是非常重要的，虽然不至于要求企业内部上下级的员工都如“哥们”，但至少不应该除了工作关系之外就毫不相干。 　　每一个成功的企业管理者都非常重视同员工之间的沟通。 　　某汽车服务企业投资人，一天在报纸上读到一篇有关“沟通夫妇感情”的文章。文章说，有些夫妇爱闹矛盾，常常是缺乏沟通的结果，把那些夫妇聚集在一起，让他们讲出自己的不满和对方存在的问题，旁听的听众加以评论，促使他们感情得到交流，问题也就得到了解决。其很受启发，认为自己企业内部也可以开开与此类似的“沟通会议”。他设计了一种“冷静沟通”会议，每个月让那些有摩擦的部门经理聚集到一起，沟通存在的问题，谋求解决的方式。在沟通会上，经理们可以无拘无束地讨论一些实质性问题，并由其他参与者加以评议。一位参加沟通会的中层说：“这种会议让我察觉到，我过去确实有听不进别人意见的倾向，以后我要学会聆听别人的意见。”另一个中层在参加了沟通会后说：“我今后要注意与其他经理之间的协调，我觉得现在自己心情舒畅并充满信心。” 　　小结：“虽然我们生活