万国公司企业竞争力分析及竞争力提升方案.docx

第2章企业竞争力相关理论.1企业竞争力的内涵企业在市场上销售产品和服务，必然面临着竞争，企业竞争力是指在竞争性市场条件下，企业通过培育自身资源和能力，获取外部可寻址资源，并综合加以利用，能够比其他企业更有效地向市场提供产品和服务，在为顾客创造价值的基础上，实现自身价值的综合性素质及能力，即，企业竞争力是企业在市场上直接表现出来的竞争能力。竞争力是决定一家企业壮大、仅能维持生存或失败的一个重要的因素。决定和影响企业竞争力的大多数因素(这些因素本论文后文中简称:竞争力元)在各企业之间具有可比性和很大程度的可计量性，因此企业竞争力研究主要方向是将竞争力元尽可能地量化，从而能够进行企业间的比较。竞争力元具有一定程度的可交易性(或可竞争性)，即竞争力元是可以通过市场过程获得的，或者可以通过模仿其他企业而形成。企业竞争力具有如下特征:(l)具有整体性，它是一种系统能力，而不仅仅是企业的产品或业务等环节上的能力;(2)企业竞争力具有不同的层次，企业的竞争力，按照层次来划分，可以分如下三层面:第一层，产品层，也是表层的竞争力，也可以称为企业外层，它包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销以及研发能力，即企业在财务、市场、人力、运营等诸多方面表现出来的各种竞争优势。第二层，制度层，是支持平台的竞争力，也是企业竞争能力的中间层，它包括各经营管理要素组成的结构平台、企业内外部环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度，等等，即企业的核心专长和核心能力。第三层，核心层，它是最核心的竞争力，也是企业竞争能力的深层，包括以企业理念和企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标，等等，即企业的文化、制度、战略和机制。.2企业竞争力的来源根据企业竞争力的定义及内涵可以看出，企业间竞争一的实质是对消费者的争夺，其胜负取决于消费者对企业产品的选择。因此，企业竞争力的来源最直接的表现为产品的竞争能力，具体包括产品的价格及成本的高低，产品质量的优劣，产品品牌的强弱，产l异!结构的差异化，以及满足客户服务水平的好坏等核心能力。2.2.1产品价格及成本消费者作为理性经济人，价格是影响其选择某一产品的重要因素。在同一市场上的相同产品，在其他因素都一致的条件下，消费者将会选择价格较低的产品，因此，价格低使得产品具有更高的竞争力。因此，相同类型的企业生产的相同类型的产品，在同一市场上的销售价格的高低，是构成企业竞争力差异的一个来源。与产品价格相关的产品成本的高低，是决定产品价格的基础，也决定了产品利润率，低成本的企业更能够吸引消费者对其产品的选择倾向，企业的获利高于产品平均水平收益，因此，无论是从消费者的角度，还是从企业的角度来看，成本的优势成了企业竞争力的基础来源。从微观经济学来看，降低产品价格，还将导致销量上升，由价格可以引用出汇率，也会影响商品的相对价格，导致一个国家的竞争力发生变化。20世纪初，福特汽车公司引入流水线生产，大幅度下降成本，导致每台汽车售价从900美元下降到360美元，因此销量从1909年的58，000辆，直线上升至1916年730，000辆，因此异军突，起成为世界汽车业的领袖;70年代日本汽车也是靠成本优势而迅速崛起，反观我国汽车业，其国际竞争力明显不足，其中很大一部分原因在于，成本差距太大，我们国家的汽车每台轿车造价是发达国家的6.8倍，导致我国的汽车竞争力薄弱。进一步地分析影响成本的因素，对于探讨企业竞争力的来源有十分重要的意义。迈尔尔.波特认为决定了价值活动的成本行为主要有如下几种驱动因素，它们分别是:①规模经济、②学习、③生产能力利用模式、④联系、⑤相互关系、⑥整合、⑦时机选择、⑧自主政策、⑨地理位置以及机构因素。2.2.2产品质量产品质量是企业竞争力来源的功能性要素，它是商品在市场上实现交换的最硕十学位论文第2章企业竟争力相关理根本前提，当然也是各企业实现其价值的决定性的因素。不过，在市场供不应求的情况下，劣等商品，即质量最差的商品，也可来调节市场价值;而在供大于求的情况下，优等商品，即质量最好的商品，无法调节市场价值。目前，全球的绝大多数国家及中国的市场，均是供大的市场，因此，在现有条件下，商品的生产价格是由高质量商品来决定，是说，在目前的经济环境下，产品质量差的企业毫无竞争力可台’，因此，外优秀公司将改进产品和服务质量，作为企业的重要的提升竞争力的战略。二战后，日本企业在全球获得巨大的成功，其主要原因是其高水准的产量。在供大于求的市场环境下，大多数顾客已无法接受或容忍质量一般的产而是追求更高质量的产品，因为顾客挑剔，企业要想在竞争中取胜，或取争优势，必须全面提高产品质量。约翰·韦尔奇，美国通用电器公司董事出:“质量是