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第三章 质量管理体系
从某种意义来说，ISO 9000族标准是全面质量管理的实施细则，是将全面质量管理的核心理念付诸实施的有力武器。实践证明，各种类型和规模的组织都可以依据ISO 9000族标准，通过建立和实施质量管理体系来提升企业的质量管理水平。因此，本章在系统介绍质量管理体系的基本知识、质量管理体系基本要求的基础上，阐述了质量管理体系的建立和实施以及质量管理体系审核等内容，具体包括质量管理体系的主要特征、质量管理体系八项原则、ISO 9000族质量管理体系标准的由来发展及其核心标准、质量管理体系应满足的各项基本要求的主要内容、建立和实施质量管理体系的原则和方法，以及质量管理体系审核的相关内
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