FTTH 开通流程及简易维护指导.ppt

FTTH 业务开通流程 及简易维护指导 2012-10-30 FTTH业务开通流程-总体流程 * CRM 自动激活系统 AAA ITMS 4 3 8 5 OLT 送IPTV账号 及密码 资源管理系统 SS/SHLR 综调系统 14 回单 1 资源配置 网络工单 语音激活 6 宽带激活 终端业务工单 7 IPTV平台 送上网账号 及密码 9 10 外线施工单 11 外线派工 12 外线施工 13 下发配置 生成配置端口和外线2张工单 根据施工单录入LOID 1 订单 服务开通系统 2 FTTH业务开通流程：语音业务流程 CRM 服务开通系统 自动激活系统 资源管理系统 ITMS SS SHLR 终端 1 2 3 4 5 5 6 7 下发SIP用户账号、密码、BAC地址、语音VLAN 创建SIP用户数据 4 FTTH业务开通流程：宽带业务流程 CRM 服务开通系统 自动激活系统 资源管理系统 AAA 终端 ITMS 1 2 3 4 4 6 7 下发IPTV和上网VLAN 保存IPTV和 上网VLAN信息 8 注册后由ITMS 平台自动下发 5 指令激活LOID注册ONU终端 OLT 送上网账号 及密码 备注：OLT要对激活系统 从资源获取的终端规格 和OLT上终端的字典进行 比对。 FTTH业务开通流程：终端激活 CN2 OLT 终端 ITMS SR BRAS DHCP服务器 BAC 2 下发IP地址并进行 ITMS平台的DNS解析 3 注册到ITMS平台 5 下发BAC地址、 用户语音账号 和密码 6 7 4 申请DHCP 语音IP地址 下发语音IP地址 （189.X.X.X） 录入LOID 通过LOID 注册到OLT 1 申请DHCP 的终端地址 E8C现场简易安装步骤--硬件检查及上电 1、安装前硬件检查 a. 使用光功率计测量尾纤发光功率，要求在-8~-24dB(EPON)\ -8~-4dB(GPON) b. 如果光功率过高，需要增加光衰；如果过低，需要检查光路是否良好，及尾纤接口是否干净。 c. ONU电源适配器检查，电压、电流的标称值与ONU上一致 d. 家庭综合信息箱、室内布线的检查确认 2、上电、连接光纤后检查 a. LOS灯不能是红灯闪烁或常亮 b.Alarm灯不能是红灯常亮 c.网络E/G，注册中---绿色闪烁；注册成功---绿灯常亮 (下一版本将有修改：向OLT注册时慢闪，向ITMS注册时快闪） d.电源灯常亮 E8C现场简易安装步骤--登陆设备 3、WEB界面输入地址，通过首页点击“设备注册”按钮进入注册开通页面，如下； E8C现场简易安装步骤--业务下发 5、输入LOID后，开始OLT注册、ITMS注册、业务下发，完毕以后，设备显示如下画面，此时E8-C会自动重启。 E8C终端常见维护方法--终端光功率查看 1、OLT上的注册排查—PON链路检查。 查看状态—网络侧信息—GPON（EPON）信息。查看ONU光口接收和发送功率。 （登陆，业务下发时同时会 修改管理员账号，所以需要向ITMS网管申请查询当前管理员账号；缺省为telecomadmin/nE7jA%5m） E8C终端常见维护方法--TR069连接状态检查 2、如果设备在OLT上注册成功，ITMS注册失败。请查看状态—网络侧信息中包含TR069的WAN连接状态，需要获取到正常的IP地址。 3、查看ITMS消息上报状态 E8C终端常见维护方法--语音端口状态查看 4、查看页面状态--宽带语音信息，线路代表E8-C语音端口 语音注册成功后，POTS灯为绿灯常亮或闪烁，闪烁表示使用中。 E8C终端常见维护方法--ONT恢复出厂 5、ONT恢复出厂。在出现拆机或者移机时，可能出现回收用户ONT，用于新装用户的现象。需要ITMS系统解绑及恢复ONT出厂配置。 本地恢复出厂配置可在如下web页面，或长按reset键5s以上。但本地恢复仍然会保留语音配置、WAN连接配置等信息。所以推荐在ITMS系统上进行恢复出厂配置操作。 E8C终端常见故障处理--注册类问题 问题现象 可能原因 处理方法 电源灯不亮 1、电源适配器故障 2、开关未开 3、市电、电源插座异常 4、E8C终端硬件故障 1、检查电源适配器是否和设备相匹配。 2、检查是否已经按下电源开关。 3、检查市电、电源插座是否正常。 4、更换E8C终端 光信号灯红灯常亮 1、光路问题 2、OLT侧配置问题 1、检查光纤连接正常，光连接器是否有污物 2、确认OLT侧单板是否正常，光口是否打开 网络E/G灯不亮 1、EPON静默开关 2、重复ONU存在 1、EPON需要确认静默是否关闭 2、检查是否已存在相同LOID的ONU 网口灯不亮 1、网线