复件+销售+礼仪培训.docVIP

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2018-05-09 发布于四川
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销售礼仪与服务第一部分礼仪篇 1．浅说礼仪什么是礼仪礼仪作为一种文化形象，是人性美和行为美的结合，是道德、习惯、风俗、禁忌的综合体现。把礼仪贯穿于销售活动中去，使销售活动转化为心理和情感的交融，成为能够满足心理需要的经济活动，是销售行为能否成功的内在因素。第一印象销售人员给客户的第一印象非常重要，一个良好的印象，意味着就有了一个很好的开始。一个很糟印象，会给下一步工作蒙上阴影，且这种印象难以改变。如何留下一个强烈的、较佳的第一印象，首先一定要注意个人的礼仪与装束。良好的仪表可使你在人群中特别抢眼，能提高你的身份，增加你的魅力。邋遢的仪表自然会适得其反，抹杀掉你原本优秀的气质。作为