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梅高策略银行之三：案例库 【营销策略的十八个法则】 二零零九年十二月 【 给 仑 社 一 个 舞 群 台 演 策 佝 癿 精 略 】 彩 【 【 给给 他他 适适 策策 品品 哈哈 JeJe VaVa SoSo 牧牧 SaSa 一一 社社 雷雷 epep nsns nyny 马马 abab 个个 用用 略略 牌牌 舞舞 群群 戴戴 吉吉 万万 VaVa 人人 萨萨 台台 维维 普普 斯斯 ioio 新新 博博 演演 策策企企 阐阐 案案 你你 森森 笔笔 车车 的的 略略业业 述述 例例 记记 精精 】】 彩彩 本本 社群策略之适用企业 社群策略: 给他一个舞台演你的精彩 适用类型: 生产价格贵、购买关注度高、高外显性产品的企业 适用阶段: 1、领先者通过品牌社群传播品牌文化维护忠诚度 ； 2、新进入者（品牌、产品）通过品牌社群活动造势快速构建市场关注 与吸引力。 策略概述: 社群成员因具有共同目标、相同价值观和需求，以团结应对各种挑战、 分享交流经验，提高生存能力、获得精神归属与认同。聚沙成塔、将 分散的消费者凝聚为一个群体。 企业通过构建社群，引导、组织发起那些满足成员社交需求的活动， 让他们成为品牌理念、精神和故事最生动的演员，成为品牌与消费者 沟通的一个焦点舞台。将消费者和品牌凝聚为一体。 角 色: 忠诚加强者 主要特征: 使用社群策略的品牌通常会有明显的品牌个性价值观。 优 点: “消费者主导”的品牌社群运作模式，在沟通中速度快、亲和力和感染 力更胜一筹。同时社群帮品牌更易发掘顾客满足与抱怨之处，并启发解 决之道。 警 惕: 社群属于全体社员、应民治。品牌应引导为主，避免严密的管理和控制， 一味地追随自己品牌理念，而疏忽社员的需求，如寻求归属、发展人际 关系、分享生活工作经验…那样将导致社员的不断流失。 社群策略就是借助通讯技术和市场全球化、扁平化的趋势，用品牌 核心价值理念把分散的意见领袖和发烧友凝聚起来，通过社群活动 促进成员对品牌的忠诚，并影响更多消费者加入。 品牌的体验价值、形象价值与消费者所 拥有的人生观、价值观相契合。 这是我的信念， 引发心理上共鸣而凝聚在一起。 我喜欢这个群 体，愿意为它 碎片化的信息 付出…… 扭曲 过滤